Сьома версія операційної системи Windows від Microsoft хоч і вважається однією з найстабільніших, проте теж не застрахована від виникнення збоїв критичного характеру. Одне з найнеприємніших явищ – «синій екран смерті» Windows 7. Що робити при його появі, знає далеко не кожен користувач. Дехто вважає, що проблема при перезавантаженні зникне сама собою (і небезпідставно). Інші вважають, що потрібна повна переустановка Windows 7. Але перш ніж приймати рішення щодо усунення проблеми, потрібно знати її суть.
Отже, припустимо, що користувач має «синій екран смерті». Що робити? Windows 7, як і будь-яка інша система цього сімейства, може запропонувати кілька варіантів вирішення проблеми в залежності від того, що стало першопричиною.
Але в деяких випадках, щоб позбавитися цієї напасті надалі, без спеціальних утиліт не обійтися. На них зупинимося трохи пізніше, а поки що подивимося, що ж це таке з точки зору самої системи.
Грубо кажучи, BSoD є якоюсь захисною реакцією Windows на критичний збій у системі, коли відбувається запис дампа пам'яті. Іншими словами, система не може нейтралізувати помилку в роботі власними коштами і через це повідомляє, що сталося те й те. У кожному конкретному випадку розшифровка «синіх екранів смерті» Windows 7 може сказати багато про що. Як правило, повідомлення на моніторі починається зі слова "STOP", після чого слідує код збою. Що це означає? Та тільки те, що на даний момент було зупинено якийсь важливий процес, життєво необхідний для функціонування системи загалом. Як прибрати «синій екран смерті» Windows 7, розглянемо трохи пізніше, а поки що зупинимося на причинах його появи.
Досліджуючи можливі неполадки, потрібно чітко розділяти їх на дві великі категорії: збої програмного забезпечення(у тому числі й самої системи) та проблеми фізичного характеру з обладнанням (наприклад, при заміні жорсткого диска, відеокарти, оперативної пам'ятіі т.д.).
Крім того, у Windows 7 вирішення проблем з такими неполадками може мати на увазі ще й момент, пов'язаний з тим, що на вінчестері банально не вистачає місця, що особливо помітно при включеному автоматичному оновленні системи.
Сьогодні розрізняють дві основні групи збоїв. До групи «A» належать проблеми з оновленням або заміною обладнання, оновленнями драйверів або самої системи та пошкодження системних компонентів. У групу «B» зараховані несумісні версії первинної системи введення/виводу BIOS, невідповідність драйверів конкретному пристрої, конфлікти драйверів, брак місця на вінчестері, поломки «залізних» компонентів комп'ютерної системи, перегрів процесора або блоку живлення, перебої з електроживленням, порушення в роботі оперативної пам'яті, проблеми з відеокартами, результати оверлокінгу (розгону) тощо.
Як бачимо, причин помилок та збоїв може бути чимало. У будь-якому разі при появі такого екрана в першу чергу слід звертати увагу на опис, який є в нижній частині повідомлення. Окремо можна виділити найпоширеніші коди, що зустрічаються найчастіше:
Звичайно, список тільки цими кодами не обмежується (чи яка ситуація може виникнути). Однак найчастіше з'являється "синій екран смерті (0x0000007E". Windows 7 у цьому випадку видає опис, що свідчить про те, що якийсь виняток не був оброблений.")
Але це лише коротка інформація. Щоб переглянути повний опис помилки або збою, краще використовувати невелику утиліту під назвою Blue Screen View. Саме ця програма може дати ключ до розуміння того, як лікувати «синій екран смерті» Windows 7. Зробити це можна буде власними засобами системи, про які далі йтиметься.
У разі коли збій є короткочасним, наприклад, через раптове відключення електрики та переход на блок безперебійного живлення, можна скористатися звичайним перезавантаженням з примусовим завершенням роботи через довге натискання кнопки включення.
Але якщо «синій екран смерті» при завантаженні Windows 7 з'явиться знову, це вже свідчить про серйозні ушкодження. Для початку можна спробувати просто відключити запис дампів та міні-дампів. Робиться це через розділ властивостей, що викликається з меню правого кліка на піктограмі комп'ютера, де потрібно через вкладку додаткових налаштуваньперейти до пункту завантаження та відновлення. У вікні параметрів потрібно вимкнути автоматичне перезавантаження та запис малих дампів, після чого зробити повний рестарт системи.
Якщо ж і після цього проблема усунута не буде, ймовірно, що це вже не програмний збій, а фізичне пошкодження «заліза» (найчастіше проблема полягає у вінчестері та оперативній пам'яті).
Однією із причин появи збоїв можуть бути цілеспрямовано впливають на систему віруси та шкідливі коди. Вони завдають маси клопоту, переписуючи системні компоненти і заміняючи їх власними файлами, і теж можуть викликати «синій екран смерті». Що робити? Windows 7 грошей у разі немає, крім своїх примітивних інструментів як захисника і брендмауэра.
У найпростішому випадку слід перевірити систему штатним антивірусним сканером, але, швидше за все, доведеться використовувати потужніші програми. Оптимальним варіантом стане безкоштовна дискова утиліта Kaspersky Rescue Disk, яка може здійснювати власне завантаження ще до старту системи та виявляти віруси, що ввійшли глибоко в оперативну пам'ять.
Якщо пошкоджена система, відновлення може і не спрацювати. У цьому випадку найкраще завантажитися в режимі Safe Made з використанням клавіші F8 при старті, а потім, якщо є постійний доступ в інтернет, виконати відновлення онлайн, застосувавши командний рядок, запущений від імені адміна, команду, яка показана на зображенні нижче.
Процес займе хвилин 5-10, після чого слід прописати команду sfc/scannow та дочекатися вердикту перевірки. У разі порушення цілісності Windows 7, системні файли будуть відновлені автоматично.
Нестача місця в системному розділі може призвести до того, що з'являється «синій екран смерті» Windows 7. Як виправити ситуацію? Для цього в системі передбачено власний інструмент очищення дисків. Бажано використовувати саме його, а не модулі програм-оптимізаторів, оскільки останні у системну частину не втручаються.
У «Провіднику» правим кліком на диску або розділі, що перевіряється, викликається меню властивостей, в якому на вкладці загальних налаштувань можна побачити кнопку очищення. Після її натискання у вікні слід виділити всі компоненти, що підлягають видаленню та підтвердити свої дії.
Досить часто причиною появи BSoD стають некоректно встановлені або недовантажені апдейти. Тут немає різниці, чи автоматичне оновлення, або пошук апдейтів проводився в ручному режимі.
Як прибрати "синій екран смерті" Windows 7 у цьому випадку? Потрібно зайти у відповідний розділ «Панелі керування» та переглянути останні встановлені апдейти. Їх доведеться видаляти по черзі, перевантажуючи систему щоразу після деінсталяції. Можливо, причина якраз у них. У крайньому випадку, якщо не хочеться займатися такими речами вручну, можна спробувати відкатати систему до попереднього стану. Але варто врахувати, що при включеному автоматичному встановленні апдейти знову будуть інтегровані в систему.
Але в першому випадку, з'ясувавши, яке саме оновлення дало збій, його можна буде виключити зі списку повторного пошуку в ручному режимі.
Найбільш проблемною є ситуація, коли причина збою полягає у вінчестері. У найпростішому випадку доведеться перевірити його на помилки.
Для цього використовується засіб перевірки меню властивостей, але в налаштуваннях активуються рядки автоматичного виправленняпомилок та виправлення збійних кластерів. Ту ж процедуру можна виконати з командної консолі, де потрібно прописати рядок chkdsk /x /f /r.
Якщо пошкодження вінчестера мають фізичний характер, нічого не вдієш, хоча деякі фахівці рекомендують застосовувати спеціальну програму перемагнічування жорсткого диска під назвою HDD Regenerator. Правда, тут виникають законні сумніви щодо того, що так можна відновити диск (тобто використання програмних засобів). Проте…
Ще одна проблема - застаріла або несумісна із системою прошивка BIOS. Екран видаватиметься безпосередньо при старті. У цій ситуації нічого іншого, як звернутися до ресурсу виробника в інтернеті, не залишається. Як уже відомо, необхідно завантажити прошивку і встановити її.
Відомості про версію BIOS можна отримати у розділі системної інформації, який викликається командою msinfo32 з консолі «Виконати» (Win+R).
Але найчастіше на появу смертоносного екрану впливають драйвери або конфлікти між ними (найпоширеніші проблеми виникають із відеокартами). При цьому, якщо звернутися до «Диспетчера пристроїв» (команда devmgmt.msc у консолі «Виконати» або однойменний розділ у панелі керування), оновлювати драйвери не рекомендується.
Найкраще видалити проблемний драйвер, а потім зробити його встановлення з нуля. У деяких випадках це може не дати позитивного результату. Тому доведеться повністю видаляти пристрій. При повторному старті системи бажано не використовувати установку найбільш відповідного драйвера з її власної бази даних, а інсталювати його, наприклад, з каталогу Driver Pack Solution або завантажити потрібний драйвер з сайту виробника обладнання.
Але для пошуку самого драйвера спочатку в тому ж «Диспетчері пристроїв» для проблемного компонента потрібно знайти ідентифікатори VEN і DEV у властивостях з переходом на вкладку відомостей, де зі списку вибирається відображення ІД обладнання. Для надійності найкраще використовувати найдовший рядок в описі.
Але припустимо, що знову з'явився синій екран смерті. Що робити? Windows 7 начебто вичерпала свої можливості. Очевидно, проблема - в оперативній пам'яті.
З'ясувати причину збою можна за умови залучення відповідної програми перевірки. Найпотужніша утиліта – Memtest86+. Але тут є і зворотний бік медалі. На стаціонарних ПК можна просто вилучати планки пам'яті зі слотів на материнській платі, перевантажувати систему і дивитися на її поведінку. У ноутбуках такого не зробиш, тому доведеться звертатися до сервісного центру.
Зрештою, хоч і нечасто, але трапляється проблема з програмами віддаленого доступу. Це помилка файлу Win32k.sys. Виходом із ситуації може стати звичайне видалення збійної програми. Тільки деінсталяцію краще проводити не засобами системи, а використовувати для цього програми на зразок iObit Uninstaller, які можуть не тільки видаляти основні файли програм, але й очищати систему від залишкових файлів, папок і навіть записів системного реєстру.
Як видно з усього вище сказаного, причин для появи збоїв у вигляді BSoD може бути чимало. І не завжди доречною буде переустановка Windows 7. Насамкінець залишається дати пораду більшості користувачів, які вважають, що такий екран означає «зліт» системи. Нічого аж надто критичного в цьому немає. У більшості випадків допомагає звичайне перезавантаження або перевстановлення драйверів, звичайно, за умови, що немає фізичних ушкоджень «заліза».
У цій статті ми поговоримо про таке явище в операційній системі Windows як Blue Screen of Deathабо на нашу « синій екран смерті», також його називають STOP-помилка. Розглянемо основні причини виникнення та розшифруємо коди даних помилок.
А для початку давайте дамо визначення, що таке Blue Screen of Death» - це спосіб генерації повідомлення про фатальну помилку в операційних системах Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista і Windows 7, викликаної порушеннями в роботі деяких програм або драйверів, але все частіше з-за апаратних збоїв комп'ютера.
Синій екран призводить до зупинки всіх процесів в операційній системі та завмирання комп'ютера після виведення синього екрана. Взагалі синій екран нам допомагає, Ви запитаєте чим, а тим, що він запобігає руйнуванням операційної системи та виведення з будівельного обладнання. З появою « синього екрану смерті» відображається код помилки та спосіб її вирішення. Але може бути таке, що STOP-помилка була викликана, наприклад, перекручуванням пакетів даних, що передаються по локальній мережі, у цьому випадку допомагає просте перезавантаження. Якщо ж помилка з'являється щоразу під час запуску операційної системи, це вже можливо проблема, пов'язана з апаратною частиною комп'ютера, наприклад пошкодження драйверів, файлової системи, жорсткого диска, пам'яті RAM. Але для з'ясування причин помилки, необхідно переписати перші два рядки STOP-помилки. Наприклад, як показано трохи нижче:
STOP 0x0000006B (0xC0000022, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED
де 0xC0000022, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000- Параметри, що розкривають сенс цієї BSoD.
Є до речі невелика особливість, вона полягає в тому, що в операційній системі, щоб побачити синій екран, потрібно спочатку включити цю можливість windows, або Ви просто не побачите цього екрана, при виникненні помилки комп'ютер просто швидко перезавантажиться (і так щоразу).
Щоб увімкнути цю опцію, перейдіть у властивості «Мій комп'ютер», виберіть вкладку «Додатково». У полі «Завантаження та відновлення» натисніть кнопку «Параметри». У вікні зніміть галочку навпроти «Виконати автоматичне перезавантаження».
З появою STOP-помилки у тексті повідомлення коротко наводиться метод її вирішення щоправда англійською. Але можу сказати точно, в даний час найпоширенішою причиною виникнення STOP-помилок є апаратні проблеми із залізом комп'ютера або програмні його частини, а іноді через нестикування одного з іншим.
Тепер давайте перейдемо безпосередньо до самих помилок та розглянемо причини їх виникнення та короткі способи вирішення.
0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH
Внутрішня помилка ядра. Проблема пов'язана найчастіше з неполадкою драйверів, браком оперативної пам'яті або місця на жорсткому диску.
0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Відбулося втручання у віртуальну пам'ять на внутрішньому IRQ високого рівня. Найбільш типова причина виникнення – драйвер пристрою використовує неправильну адресу. Помилка виникає через погані драйвери. Рідко виникає через несправність одного із пристроїв у системі.
Параметри:
0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Це помилка, що дуже часто зустрічається. Зазвичай виключена адреса вказує на драйвер або функцію, яка спричинила стоп-екран. Завжди звертайте увагу не тільки на вказаний драйвер, але і на саму адресу або імідж, що містить цю помилку. Зазвичай, це код виключення 0x80000003. Ця помилка означає, що точка переривання або обробник ініціалізувався при зверненні до пам'яті, але система завантажилася з ключа /NODEBUG. Ця помилка не може з'являтися надто часто. Якщо помилка з'являється постійно, переконайтеся, що відладчик (debugger) підключений і система завантажується з ключа /DEBUG.
На не-Intel системах, якщо адреса виключення - 0XBFC0304, помилка виникає внаслідок кешування процесора. Якщо помилка з'являється постійно, зверніться до виробника процесора.
Як правило, потрібен аналіз другого параметра цього повідомлення, який вказує на адресу драйвера/функції, що була причиною проблеми.
Параметри:
0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT
Назва помилки вказує на пошкоджений/відключений APC лічильник. Якщо у вас така ситуація, перевірте всі файлові системи, встановлені на машині, наприклад, використовуючи рятувальний комплект EMRD.
Поточний IRQL повинен дорівнювати нулю. Якщо IRQ не дорівнює нулю, то певний порядок вивантаження драйверів, при поверненні на високий рівень IRQ, може стати причиною виникнення помилки. Спробуйте запам'ятати, що ви робили або які програми закривали, які драйвера були встановлені на момент синього екрана. Цей симптом вказує на серйозну проблему драйверів сторонніх розробників.
Параметри:
0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM
FAT).
0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM
Виникла помилка читання або запису в розділ жорсткого диска, що має формат NTFS. Збій може бути пов'язаний з пошкодженням файлової системи або з появою збійних секторів на диску. Також збій може бути пов'язаний з програмним забезпеченням, що змінює структуру диска ( програми шифрування та інше).
0x0000002A: INCONSISTENT_IRP
I/O Request Packet (IRP) не функціонує; виникає, коли поле або кілька полів невірні в порівнянні з станом IRP, що зберігся. Наприклад, IRP вже відключено, коли драйвер будь-якого пристрою чекав команди.
Параметри:
1 — адреса за якою IRP було знайдено в неробочому режимі
0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH
Ця помилка виникає, коли область стека ядра переповнена. Помилка відбувається, коли драйвер ядра використовує занадто багато місця в області стека. Можливою причиною помилки може бути пошкодження самого ядра.
0x0000002E: DATA_BUS_ERROR
Ця помилка STOP найчастіше виникає через збій в області оперативної пам'яті. Це може статися, коли драйвер намагається звернутися до адреси пам'яті, якої не існує.
Параметри:
0x00000031: PHASE0_INITIALIZATION_FAILED
Ініціалізацію системи не вдалося завершити на ранній стадії (фаза 0). Потрібно детальніше вивчити помилку, тому що цей код помилки не говорить практичний ні про що.
0x00000032: PHASE1_INITIALIZATION_FAILED
Ініціалізацію системи не вдалося завершити на пізній стадії (фаза 1). Потрібно детальніше вивчити помилку, тому що цей код помилки не говорить практичний ні про що.
Параметри:
0x00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
Драйвер високого рівня намагався викликати драйвер низького рівня через інтерфейс IoCallDriver(), але система не мала вільного місця в області стека, тому драйвер низького рівня не досягне потрібних параметрів, так як для нього взагалі немає жодних параметрів. Це фатальна ситуація, тому що драйвер високого рівня вважає, що заповнив параметри для драйвера низького рівня (щось він повинен був зробити, щоб викликати драйвер низького рівня). Тим не менш, оскільки немає вільного місця в області стека, було затерто кінець пакета. Це часто виникає через пошкодження блоків пам'яті стека. Необхідно перевірити на помилки пам'ять та драйвера.
Параметри:
1 — адреса IRP
0x00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO
Драйвер пристрою намагався видалити із системи один із компонентів свого пристрою, але лічильник звернень цього компонента не дорівнював нулю - це означає, що за даним компонентом знаходяться якісь невиконані завдання (лічильник вказує код помилки, через що даний компонент не може бути вивантажений). Це помилка виклику драйвера.
Параметри:
1 — адреса об'єкта
0x0000003E: MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED
Мультипроцессорная система не симетрична стосовно друг до друга. Для правильної симетричності процесори повинні бути одного типу і рівня. Наприклад, спроба використовувати процесор рівня Pentium та 80486 одночасно, викличе помилку. Крім того, на х86 системах, можливість обчислень з плаваючою точкою повинні бути або на всіх процесорах, або на жодному.
0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES
Не вистачає РТЕ (page file entries - точок доступу до файлу підкачки). Зазвичай причиною є драйвер, який погано очищає файл підкачки (swap) і він переповнюється. Також причиною може бути надмірна фрагментація файлу підкачки.
0x00000040: TARGET_MDL_TOO_SMALL
Драйвер викликав функцію IoBuildPartialMdl() і передав йому MDL, щоб виявити частину джерела MDL, але область одержувача MDL недостатньо велика, щоб відобразити межі необхідних адрес. Це є помилка драйвера.
0x00000041: MUST_SUCCEED_POOL_EMPTY
Драйвер системи запросив місце в Must Suceed Pool. Ця функція може бути здійсненна, оскільки система не виділяє місця в Must Suceed Pool. Замініть або оновіть несправний драйвер системи.
Параметри:
0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
Драйвер запросив завершення IRP , але пакет уже завершено. Цю помилку важко виявити. Можлива причина — драйвер намагається завершити одну й ту саму операцію кілька разів. Рідкісна причина - два різні драйвери намагаються заволодіти пакетом і завершити його. Перший зазвичай спрацьовує, а другий немає. Відстежити, який саме драйвер це зробив, важко, оскільки сліди першого драйвера було переписано другим.
Параметри:
1 — адреса IRP
0x00000048: CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP
Ця помилка вказує, що I/O Request Packet (IRP), який має бути завершений, має порядок скасування визначений у ньому, тобто. це означає, що пакет в такому режимі може бути скасовано. Тим не менш, пакет не ставиться більше до драйвера, оскільки він уже увійшов до стадії завершення.
Параметри:
1 — адреса IRP
0x00000049: PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF
Сторінка помилка при зверненні до пам'яті, при вимкнених перериваннях IRQ. Опис помилки таке саме, як і у 0x0000000A.
0x0000004C: FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR
Критична нерозпізнана помилка. Найбільш ймовірні причини описані в 0xC0000218, 0xC000022A або
0xC0000221.
0x0000004D: NO_PAGES_AVAILABLE
Немає більше вільної сторінки пам'яті для завершення операції. Перевірте наявність вільного місця на диску. Замініть драйвер. Параметри:
0x0000004E: PFN_LIST_CORRUPT
Причина - пошкоджена/несправна структура вводу-виводу драйвера. Параметри:
0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Виникає, коли запитана інформація була знайдено у пам'яті. Система перевіряє файл підкачки (page file), але відсутня інформація була позначена як неможлива для запису в файл підкачки (page file).
Параметри:
1. вказує на адресу в пам'яті, яка припустилася помилки
0x00000051: REGISTRY_ERROR
Відбулася помилка введення-виводу з реєстром, коли система спробувала прочитати один з його файлів, звідси випливає, що помилка могла бути викликана проблемою обладнання або пошкодження самої системи. Це також може означати, що помилка викликана операцією оновлення, яку використовує тільки система безпеки і ця помилка виникає, коли ресурси закінчуються. Якщо така помилка виникла, перевірте, чи є машина PDC або BDC і скільки облікових записів у базі даних SAM (Менеджер Безпеки Акаунтів), чи не заповнені відповідні бібліотеки майже до кінця.
Параметри:
1. значення 1 (вказує, де виникла помилка)
2. значення 2 (вказує, де виникла помилка)
3. може вказувати на бібліотеку
4. може бути зворотним кодом HvCheckHive'а, якщо будь-яка
бібліотека пошкоджена
0x00000058: FTDISK_INTERNAL_ERROR
Система завантажилася з відновленого первинного розділу масиву, тому бібліотеки повідомляють, що дзеркало в порядку, але насправді це не так. Справжні образи бібліотек знаходяться у тіньовій копії. Вам потрібно завантажитись саме з них.
0x00000067: CONFIG_INITIALIZATION_FAILED
Помилка означає, що реєстр не може виділити місце, необхідне роботи файлів реєстру. Ця помилка ніколи не може з'явитися, оскільки процес резервування такого місця відбувається на ранній стадії завантаження системи і для реєстру виділяється достатньо місця.
Параметри:
1. п'ять
2. Вказує на NTOS CONFIG CMSYSINI, який зазнав невдачі.
0x00000069: IO1_INITIALIZATION_FAILED
Не вдалося ініціалізувати пристрій введення-виводу з невідомої причини. Таке відбувається, якщо установник системи неправильно визначив обладнання в процесі інсталяції системи або користувач неправильно переконфігурував систему.
0x0000006B: PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED
Параметри:
1. повідомляє код процесу, який вирішив, що ініціалізація системи не пройшла успішно.
2. повідомляє місце в NTOS\PS\PSINIT.C, де помилка була виявлена.
0x0000006D: SESSION1_INITIALIZATION_FAILED 0x0000006E: SESSION2_INITIALIZATION_FAILED 0x0000006F: SESSION3_INITIALIZATION_FAILED 0x00000070: SESSION4_IN00
Це коди кодів (SESSION1 - SESSION5) вказують місце в NTOS\INIT\INIT.C, де була допущена помилка.
Параметри:
1. повідомляє код сесії, що вирішила, що ініціалізація системи не пройшла успішно.
0x00000073: CONFIG_LIST_FAILED
Вказує, що один із файлів реєстру пошкоджений або нечитаний. Пошкоджено один із таких файлів реєстру: SOFTWARE, SECURITY, SAM (Менеджер Безпеки Акаунтів). Можливою причиною є відсутність місця на диску або нестача оперативної пам'яті.
0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Ця помилка може виникнути через те, що файл реєстру SYSTEM, завантажуваний через компонент NTLDR, пошкоджений.
Ця помилка також може означати, що деякі необхідні та їх параметри відсутні. Завантаження в LastKnownGood (Останній вдалій конфігурації) може вирішити цю проблему. Але не виключено, що вам доведеться встановлювати заново систему, або використовувати рятувальний диск.
0x00000075: CANNOT_WRITE_CONFIGURATION
Ця помилка може виникнути, коли файли системного реєстру (SYSTEM і SYSTEM.ALT) не можуть бути записані додаткові дані в момент ініціалізація реєстру в момент першої фази (коли з'являється доступ до файлових систем). Ця помилка означає, що на диску немає вільного місця, а також спроба зберегти реєстр на пристрої лише читання.
0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
Ця помилка може виникнути через драйвер, який не повністю вивантажився після операції введення-виводу. Параметри:
1. адреса процесу
2. кількість закритих сторінок
3. кількість зарезервованих сторінок
4. нуль
0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Помилка зчитування однієї зі сторінок системи ядра. Проблема полягає в збійному блоці файлу віртуальної пам'яті або помилки контролера диска (дуже рідко причиною може стати нестача системних ресурсів, а точніше, може закінчитися резерв невіртуальної пам'яті зі статусом c0000009a).
Якщо перший і другий параметри коду помилки дорівнюють 0, це означає, що розташування помилки в ядрі не знайдено. А це означає, що помилка спричинена поганим обладнанням.
Статус введення-виводу c000009c (STATUS_DEVICE_DATA_ERROR) або C000016AL (STATUS_DISK_OPERATION_FAILED) зазвичай означає, що інформація не може бути прочитана через поганий блок пам'яті. Після перезавантаження автоматична перевіркаДиск спробує визначити адресу поганого блоку в пам'яті. Якщо статус дорівнює C0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR) і віртуальна пам'ять знаходиться на диску SCSI, то перевірте підключення і роботу SCSI пристрою.
Параметри:
1. нуль
2. нуль
3. значення PTE на момент помилки
4. адреса помилки ядра або
1. код статусу
2. код статусу введення-виводу
3. номер сторінки віртуальної пам'яті
4. Зміщення у файлі підкачування
0x00000079: MISMATCHED_HAL
Рівень перевірки HAL та тип конфігурації HAL не відповідають ядру системи або типу машини. Така помилка, швидше за все, викликана тим, що користувач вручну оновив або NTOSKRNL.EXE або HAL.DLL. Або на машині мультипроцесорний HAL (MP) та юніпроцесорне ядро (UP), або навпаки.
0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Не зчитується запитувана ядром сторінка. Помилка викликана поганим блоком пам'яті або помилкою контролера диска. також 0x00000077. Параметри:
1. тип завислого блокування
2. статус помилки (зазвичай код введення-виводу)
3. поточний процес (віртуальна адреса для блокування типу 3 або PTE)
4. адреса віртуальної пам'яті, яка не може бути переміщена у файл підкачки
0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
У процесі інсталяції I/O системи драйвер завантажувального пристрою, можливо, не зміг ініціалізувати пристрій, з якого система намагалася завантажитися, або файлова система, яка повинна була прочитати цей пристрій, або не змогла ініціалізуватися, або просто не розпізнала інформацію на пристрої, як структуру файлової системи У вищезгаданому випадку, перший аргумент — це адреса унікальної структури інформації, яка є ім'ям ARC пристрою, з якого була спроба завантажитися. У другому випадку перший аргумент — це адреса об'єкта пристрою, який не може бути змонтований.
Якщо ця помилка виникла при початковій інсталяції системи, можливо, система була встановлена на диск або SCSI контролер, які нею не підтримується. Майте на увазі, що деякі контролери підтримуються лише драйверами з Windows-бібліотек (WDL), які мають бути встановлені в режимі вибіркової установки.
Ця помилка також може статися після встановлення нового SCSI адаптера чи контролера або після зміни системних розділів. У цьому випадку на x86 системах потрібно відредагувати BOOT.INI.
Параметри:
1. вказівник на об'єкт пристрою або унікальний рядок (Unicode string), або ім'я ARC.
0x0000007D: INSTALL_MORE_MEMORY
Не вистачає оперативної пам'яті для запуску ядра Windows (потрібно 5 MB)
Параметри:
1. номер знайдених фізичних сторінок
2. нижня фізична сторінка
3. верхня фізична сторінка
4. нуль
0x0000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Проблема з обладнанням, драйвером або нестача вільного місця на диску. Також помилка може виявлятися при спробі оновлення Windows XP до Service Pack 2 або Service Pack 3, або Windows Vista під час спроби оновлення до Service Pack 1. Причина помилки може бути пов'язана з драйверами обладнання. Необхідно відкотити зміни до стану на момент інсталяції Service Pack або видалити встановлене оновлення. Для вирішення цієї проблеми необхідно оновити драйвера обладнання із сайту виробника.
0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Стався непередбачуваний виняток у режимі ядра, або переривання, у якому ядро не спрацьовує. Також причиною помилки може стати переривання, яке спричинило негайну смерть у вигляді подвійної помилки — double fault. Перше число коду помилки — число переривання (8 = double fault). Щоб дізнатися більше, що це за переривання, зверніться до мануала сімейства Intel x86.
Іншими словами, помилка з'являється, коли процесор припускається помилки, з якою ядро не може впоратися. Найчастіше помилка виникає через погані блоки ОЗУ, а іноді через розгін процесора.
Спробуйте скасувати функцію синхронної передачі даних у BIOS.
0x00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE
Помилка ініціалізації ядра на цьому устаткуванні. HAL повинен повідомити всю конкретну інформацію, яку має, та запропонувати користувачеві звернутися до постачальника обладнання за техпідтримкою.
0x00000085: SETUP_FAILURE
Помилка виникає при завантаженні інсталятора системи в ранніх версіях Windows NT. Текстова форма setup'a більше не використовує процедуру пошуку помилок (bugcheck), щоб не створювати серйозних перешкод під час встановлення. Тому ви ніколи не зіткнетеся з цією помилкою. Усі перевірки помилок були замінені на більш дружелюбні та (де можливо) більш інформативні повідомлення про помилки.
0x0000008B: MBR_CHECKSUM_MISMATCH
Помилка виникає під час завантаження, коли контрольна сума MBR, обчислена системою, не збігається з контрольною сумою завантажувача. Зазвичай це означає вірус. Проскануйте завантажувальний сектор антивірусною програмою, попередньо завантажившись із компакт-диска.
KerBugCheckEx параметри:
1 - Сигнатура диска в MBR
2 - Контрольна сума MBR, записана в osloader
3 - Контрольна сума MBR, записана в системі
0x0000008E: PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA
Несумісність або несправність блоків RAM. Продіагностуйте пам'ять та замініть несправні модулі оперативної пам'яті.
0x0000008F: PP0_INITIALIZATION_FAILED
Помилка відбувається під час ініціалізації нульової фази менеджера Plug and Play у режимі ядра. Перевірте обладнання та системний диск.
0x00000090: PP1_INITIALIZATION_FAILED
Помилка відбувається під час ініціалізації первинної фази менеджера Plug and Play як ядра. На цей момент ініціалізовані системні файли, драйвера та реєстр. Перевірте обладнання та системний диск.
0x00000092: UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM
Помилка виникає, коли однопроцесорний драйвер завантажується в системі, де є більш ніж один активний процесор. Параметри KeBugCheckEx: 1 — Базова адреса однопроцесорного драйвера
0x00000093: INVALID_KERNEL_HANDLE
Помилка з'являється, коли код ядра (kernel code) або інші критичні компоненти ОС намагаються закрити дескриптор, який є дійсним.
Параметри:
1 — Викликаний дескриптор NtClose
2 - 0 означає, що був закритий захищений дескриптор
1 означає, що було закрито неправильний дескриптор
0x00000094: KERNEL_STACK_LOCKED_AT_EXIT
Це повідомлення з'являється, коли нитка існує, тоді як її стек позначений як блокований. Проблема спричинена драйвером обладнання.
0x00000096: INVALID_WORK_QUEUE_ITEM
0x00000097: BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED
Проблема спричинена некоректним драйвером обладнання.
0x00000098: END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD
Час роботи демонстраційної версії Windows закінчився. Параметри:
1 - Дата інсталяції (нижні 32-біта)
2 - Дата інсталяції (верхні 32-біта)
3 - Триал період у хвилинах.
0x00000099: INVALID_REGION_OR_SEGMENT
ExInitializeRegion або ExInterlockedExtendRegion були викликані неправильним набором параметрів.
0x0000009A: SYSTEM_LICENSE_VIOLATION
Відбулося порушення програмної ліцензійної угоди. Це може бути або через спробу змінити тип продукту системи, або спробу змінити термін тріального періоду ОС.
0x0000009B: UDFS_FILE_SYSTEM
Виникла помилка читання або запису на носій, що має формат UDFS. Збій може бути пов'язаний з пошкодженням файлової системи або з появою збійних секторів на диску. Також збій може бути пов'язаний із програмним забезпеченням, що змінює структуру диска (програми шифрування та інше).
0x0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Фатальна помилка Machine Check Exception (перевірка машини). Помилка пов'язана з неправильною конфігурацією обладнання, розгоном процесора, нестабільною роботою блоків оперативної пам'яті, перегрівання компонентів системи, нестабільною роботою блоку живлення.
0x0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Драйвер знаходиться у суперечливому чи неприпустимому стані споживання енергії. Зазвичай це відбувається через збоїв у живленні, при перезавантаженні, виході зі сплячого режиму і т.д. Необхідно замінити збійний драйвер, або видалити програмне забезпечення, що контролює файлову систему (антивіруси, програми шифрування
0x000000A5: ACPI_BIOS_ERROR
Причиною цього повідомлення є постійні збої ACPI BIOS. На рівні операційної системи цю проблему вирішити не можна. Необхідний детальний аналіз.
0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
Windows не змогла завантажити драйвер відеокарти. Проблема переважно пов'язана з драйверами відео, або стався апаратний конфлікт із платою відео. Перезавантажтеся в безпечному режимі та змініть драйвер відео на стандартний.
0x000000RU: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
Драйвер спробував записати дані в постійне запам'ятовуючий пристрій (ПЗУ), куди запис неможливий. Проблема в основному пов'язана з установкою поганого драйвера пристрою, служби або програмного забезпечення. Змініть драйвер.
_MEMORY_CORRUPTION
Драйвер записав дані до неприпустимої секції пам'яті. Змініть драйвер.
0x000000C2: BAD_POOL_CALLER
Ядро системи або драйвер надали неправильну команду звернення до пам'яті. Як правило, поганий драйвер або програмне забезпечення спричинило цю помилку. Змініть драйвер.
0x000000C4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
Програма перевірки драйвера виявила фатальну помилку у модулі генерації STOP-помилки. Супровідні установки — Настройки, які передаються в KeBugCheckEx та відображаються на синьому екрані. Змініть драйвер.
0x000000C5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Відбулася спроба звернення з неприпустимої області пам'яті IRQL високого рівня. Ця помилка виникає майже завжди через драйвери, які зруйнували системний пул. Змініть драйвер.
0x000000C6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL
Драйвер спробував звернутися до звільненого пулу пам'яті. Змініть драйвер.
0x000000C7: TIMER_OR_DPC_INVALID
Таймер ядра або Delayed Procedure Call (DPC) є у забороненій ділянці пам'яті. Ця помилка виникає, коли драйвер не зміг завершити роботу таймера ядра або Delayed Procedure Call (DPC) перед відвантаженням його з пам'яті. Змініть драйвер.
0x000000C9: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
Це повідомлення з одного з менеджерів перевірки драйвера. Змініть драйвер.
0x000000CB: DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS
Помилка, подібна до STOP-помилки 0x00000076. Відрізняється від останньої лише тим, що в цьому випадку помилка виявлена при трасуванні ядра. Помилка вказує на те, що драйвер або менеджер введення-виводу не можуть відкрити блоковані сторінки після операції введення-виводу. Зверніть увагу на назву прикладного драйвера у вікні STOP-помилки. Змініть драйвер.
0x000000CE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
Драйвер не може скасувати стан компонентів системи. Помилка зазвичай відбувається після встановлення поганих драйверів чи компонентів сервісу. Змініть драйвер.
0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Система спробувала звернутися до сторінки пам'яті, використовуючи процес ядра через IRQL високого рівня. Найбільш типова причина – поганий драйвер пристрою. Це може бути викликано пошкодженою оперативною пам'яттю, або пошкодженим файлом підкачки.
0x000000D8: DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES
Помилка відбувається, коли драйвер запитує велику кількість пам'яті ядра.
0x000000E3: RESOURCE_NOT_OWNED
Різні збої, пов'язані з файловою системою, призводять до STOP-помилки. Проблема може бути пов'язана з NTFS.SYS драйвером.
0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
Проблемний драйвер пристрою ввів систему у стан зависання. Як правило, це викликано драйвером дисплея, при спробі переходу комп'ютера в режим очікування. Ця проблема пов'язана з відеоадаптером або поганим відео драйвером.
Стався збій під час підключення завантажувального диска. Помилка може статися на комп'ютерах з високопродуктивними дисковими контролерами, які не були коректно налаштовані та встановлені або підключені неякісним кабелем. Після звичайного перезавантаження система може відновити нормальну роботу, як ні в чому не бувало. Ця помилка також з'являється після некоректного завершення роботи Windows і збій може бути пов'язаний з пошкодженням файлової системи.
0x000000F2: HARDWARE_INTERRUPT_STORM
Це повідомлення з'являється, якщо ядро виявляє шторм переривання, тобто, коли пристрій, що викликаний рівнем-перериванням, не в змозі видавати запит на переривання. Зазвичай це викликано поганим драйвером пристрою.
0x000000F3: DISORDERLY_SHUTDOWN
Завершення Windows зазнало краху через нестачу пам'яті. Визначте, яка програма потрапила «за межі пам'яті», спробуйте виявити, чому віртуальна пам'ять не забезпечує потрібними системними ресурсами, і досліджуйте, чи програма (або іноді драйвер) відмовляється завершувати свою роботу, без звільнення відкритих сторінокв пам'яті.
0x000000FA: HTTP_DRIVER_CORRUPTED
Системний драйвер на Http.sys пошкоджено. Цей компонент необхідно відновити з оригінального диска.
0x000000FC: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY
Спроба виконати функцію в пам'яті, що не виконується. Параметри:
1 — Адреса, з якої була спроба виконати функцію
2 — Зміст входу таблиці сторінок (PTE)
0x000000FD: DIRTY_NOWRITE_PAGES_CONGESTION
Немає вільної сторінки пам'яті для продовження основних системних операцій.
Параметри:
1 — Загальна кількість сторінок, що запитується
2 — Кількість сторінки, що запитується, з неможливістю для запису.
3 —
4 — Код стану в момент останнього запису на сторінку
0x000000FE: BUGCODE_USB_DRIVER
Виникла критична помилка в роботі USB контролера та пов'язаних з ним пристроїв. Проблема зазвичай викликана некоректною роботою USB-контролера, або несправністю підключених USB-пристроїв. Вимкніть усі USB-пристрої від комп'ютера, також спробуйте відключити USB-контролер у BIOS. Оновіть драйвер USB.
0x00000101:CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Вказує, що очікуване переривання за синхроімпульсами на вторинному процесорі в багатопроцесорній системі не було отримано в межах певного інтервалу. Цей процесор не обробляє переривання. Як правило, це відбувається, коли процесор не відповідає, або увійшов до безкінечного циклу.
Параметри:
1 — Інтервал блокування часу переривання за синхроімпульсами,
номінальних тактах системного годинника
2 - нуль
3 — Адреса керуючого блоку процесора (PRCB) для нереагованого
процесора
4 - нуль
0x00000104: AGP_INVALID_ACCESS
Спроба запису графічним процесором на згадку, яка була зарезервована при цьому. Помилка пов'язана з драйвером, або старою версією BIOS.
Параметри:
1 — Зміщення (ULONG) в межах сторінок AGP до перших даних
ULONG, дані якого зруйновані
2 - нуль
3 - нуль
4 - нуль
0x00000105: AGP_GART_CORRUPTION
Помилка з'являється при пошкодженні Graphics Aperture Remapping Table (GART). Помилка викликана неправильною роботою драйвера DMA (прямий доступ до пам'яті)
Параметри:
1 — Базова адреса (віртуальна) у GART
2 — Зміщення до GART, де виявлено спотворення
3 — Базова адреса (віртуальна) з кешу GART (копія GART)
4 - нуль
0x00000106: AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED
Помилка викликана непідписаним або пошкодженим драйвером. Замініть відеодрайвер. Параметри:
1 - Оригінальна команда
2 - Поточна команда
3 - нуль
4 - нуль
0x00000108: THIRD_PARTY_FILE_SYSTEM_FAILURE
Сталася критична помилка у сторонньому фільтрі файлової системи. Помилка може бути викликана антивірусним програмним забезпеченням, програмами дефрагментації, резервування даних та іншими сторонніми утилітами. Спробуйте також збільшити обсяг файлу підкачування та оперативної пам'яті.
0x00000109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
Ядро системи виявило неправильний код, або порушення цілісності даних. Системи на базі 64-коду захищені від цієї помилки. Проблема могла бути викликана збоєм оперативної пам'яті або драйверами третьої сторони.
0x0000010E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL
Виявлено внутрішню помилку відеодрайвера. Проблема із відеодрайвером.
0x0000010F: RESOURCE_MANAGER_EXCEPTION_NOT_HANDLED
У менеджері ресурсів режиму ядра (kernel-mode resource manager) стався виняток.
0x00000112: MSRPC_STATE_VIOLATION
Компонент системи msrpc.sys повернув код помилки під час виконання. Код помилки вказано у першому параметрі.
0x00000113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
Ядро DirectX Graphics виявило критичну помилку.
0x00000114: VIDEO_SHADOW_DRIVER_FATAL_ERROR
Тіньовий відеодрайвер виявив критичну помилку.
0x00000115: AGP_INTERNAL
У відеоінтерфейсі AGP драйвером відеопорту було виявлено критичну помилку.
0x00000116: VIDEO_TDR_ERROR
Скидання відеодрайвера по таймууту не було успішно зроблено.
0x0000011C: ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE
Була зроблена спроба запису в область, захищену від запису конфігураційного менеджера: Параметри:
1 — Віртуальна адреса вжитої команди запису
2 — Зміст PTE
3 - зарезервовано
4 — зарезервована Назва драйвера, що робить спробу операції запису, надруковано як
рядок Unicode на екрані помилки.
0x00000121: DRIVER_VIOLATION
Драйвер порушив доступ до однієї з областей пам'яті. Параметри:
1 - описує тип порушення
2 - зарезервовано
3 — зарезервовано Використовуйте налагоджувач ядра та перегляньте стек викликів для визначення
імені драйвера, який вчинив порушення доступу.
0x00000122: WHEA_INTERNAL_ERROR
Відбулася внутрішня помилка в архітектурі виявлення апаратних помилок засобів Windows(Windows Hardware Error Architecture (WHEA))
0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Виникла помилка в апаратній частині комп'ютера. Ця помилка виявлена архітектурою виявлення помилок апаратних засобів Windows (Windows Hardware Error Architecture (WHEA))
0x00000127: PAGE_NOT_ZERO
Сторінка пам'яті була повністю заповнена нулями. Ця помилка відбувається через збій апаратних засобів, або через спрацювання привілейованого компонента операційної системи, який зробив передчасну зміну сторінки в пам'яті.
Параметри:
сторінку.
3 - нуль
4 - нуль
0x0000012B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
Виявлено single bit error (поодинока бітова помилка) на сторінці пам'яті. Ця помилка пов'язана з апаратною оперативною пам'яттю. Параметри:
1 — Віртуальна адреса в пам'яті, яка вказує на некоректну
сторінку.
2 - Фізичний номер сторінки
3 - нуль
4 - нуль
0x0000012C: EXFAT_FILE_SYSTEM
Виникла помилка читання або запису в розділ носія, що має формат exFat. Збій може бути пов'язаний з пошкодженням файлової системи або з появою збійних секторів на диску. Також збій може бути пов'язаний із програмним забезпеченням, що змінює структуру диска (програми шифрування та інше). Цей збій відноситься до носіїв, відформатованих під Windows Vista Service Pack 1.
0x1000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
0x1000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
0xC000009A: STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES
Системне ядро операційної системи вичерпало всі системні ресурси для своєї роботи, у тому числі файл підкачки. Перевірте диск на наявність помилок. Збільште обсяг жорсткого диска та обсяг оперативної пам'яті.
0xC0000135: UNABLE TO LOCATE DLL
Windows спробував завантажити бібліотеку DLL і отримав код помилки. Можлива причина – файл відсутній або пошкоджений. Можливо також пошкоджено системний реєстр.
0xC0000142: DLL Initialization Failure
Ця помилка була спричинена пошкодженням системної DLL бібліотеки.
0xC0000218: UNKNOWN_HARD_ERROR
Необхідний файл реєстру не може завантажитися. Файл може бути пошкоджений або відсутній (необхідний рятувальний диск або інсталяція Windows). Файли реєстру, можливо, були зруйновані через пошкодження жорсткого диска. Драйвер, можливо, зруйнував дані системного реєстру при завантаженні в пам'ять або пам'ять, куди системний реєстр був завантажений, має помилку парності (вимкніть зовнішній кеш і перевірте ОЗУ).
0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
Це відбувається, коли Windows переключився в привілейований режим, а підсистеми непривілейованого режиму типу Winlogon або Підсистеми Часу виконання Клієнт-сервера (CSRSS) викликали будь-який збій, і захист не можна гарантувати. Оскільки Windows XP не може працювати без Winlogon або CSRSS, це одна з небагатьох ситуацій, де відмова обслуговування непривілейованого режиму може змусити систему припиняти відповідати. Ця також може статися, коли комп'ютер перезапущено після того, як адміністратор системи змінив дозволи так, щоб СИСТЕМНА обліковий записбільше не мала адекватних дозволів звернутися до системних файлів та папок. Помилка може бути викликана пошкодженням файлу user32.dll або некоректними системними драйверами (.sys)
0xC0000221: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
драйвер пошкоджено або системна бібліотека була розпізнана як пошкоджена. Система робить все для того, щоб перевірити цілісність важливих системних файлів. Синій екран показує ім'я пошкодженого файлу. Якщо таке трапилося, завантажтеся в будь-яку іншу систему або, якщо таких немає, перевстановіть систему. Переконайтеся, що версія файлу, який був виявлений як пошкоджений, збігається з версією файлу в дистрибутиві системи і якщо так, замініть його з диска. Постійні помилки з різними іменами файлів говорять про те, що є проблеми з носіями інформації або з контролером диска, де розміщуються ці файли.
0xC0000244
STOP-помилка відбувається, коли політика аудиту активує параметр CrashOnAuditFail
0xC000026C
Зазвичай указує на проблеми драйвера пристрою. Більше інформації про цю помилку
0xDEADDEAD: MANUALLY_INITIATED_CRASH1
"It's dead, Jim!" (Це мертвий, Джим!) Ця STOP-помилка вказує на те, що користувач навмисно ініціалізував аварійну відмову, або від ядра відладчика, або від клавіатури.
Ось невеликий перелік помилок, які можу з'являтися в операційних системах Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista та Windows 7. Усі бояться синього екрана смерті, але насправді якщо його не було б, то комп'ютер просто ламався , і Вам довелося б віддавати в ремонт Ваше обладнання, або купувати нове, або навіть весь комп'ютер. Тому давайте віддамо належне розробникам цієї операційної системи, які дбають про наші гаманці. На цьому ми з Вами закінчуємо розмову про знамените « Синій екран смерті».
Твітнути
BSoD - Blue Sceen of Death, синій екран смерті. З'являється в критичних ситуаціях, коли закриттям збійної програми обійтися не можна.
Операційна система Windowsмає кілька рівнів працюючих програм. Ми бачимо лише найвищий - відкриті вікнапрограм та запущені служби. Саме їх показує Диспетчер завдань. Коли одна з програм робить помилку, яку не в змозі обробити і обійти, вона, як кажуть багато користувачів, «вилітає». Можна знову запустити та працювати далі.
Програмні модулі, що працюють на нижчому рівні (драйвера), при помилці перезапустити не зможуть. Операційна система Windows намагається захистити користувача від багатьох помилок, але це не завжди виходить і вона капітулює, показуючи на екрані комп'ютера сумну пику або набір символів.
Потрібно розуміти, що драйвера – посередник між програмною та апаратною частиною комп'ютера. Збоїти можуть як драйвера (програмісти теж люди, можуть чогось не врахувати чи помилитися), так і залізна частина комп'ютера.
1. Поява синього екрана з незрозумілими символами або сумним смайликом.
У 99% випадків комп'ютер перезавантажується сам через критичну помилку (BSoD), але буває ситуація гірша: проблеми з блоком живлення або материнської плати. Якщо у вас настільний ПК, перевірте, чи не здулися де-небудь.
1. Перегрів.Перегрівання відеокарти процесора призводить до синього екрана смерті.
До речі,у Windows XP при перегріві відеокарти завжди виникав BSoD, у Vista і новіший відеодрайвер просто перезавантажується. Якщо ви бачите напис «Відеодрайвер перестав відповідати і був відновлений», це перегрів відеокарти:
Чим новіший Windows, тим досконаліший захист від збоїв. Сподіватимемося, в якійсь Windows XV замість синього екрану ми бачитимемо повідомлення про помилку, що не заважає роботі.
2. Збій оперативної пам'яті.Можна, але щоб не потрапити пальцем у небо, спочатку прочитайте далі – можливо, причина вашого синього екрану смерті у чомусь іншому.
Якщо ви встановили нову оперативну пам'ять у комп'ютер та отримали часті BSoD'и, змінюйте у магазині на справну. Інших способів подолати сині екрани смерті під час заміни оперативної пам'яті немає.
3. Збій іншого заліза.Можливо, «просідає» напруга в блоці живлення. Можливо, десь пропадає контакт. Можливо, вашому комп'ютеру не подобається повний місяць. Причин багато, ворожити можна безкінечно.
Якщо після того, як ви проаналізували мінідамп (про це нижче) та виключили помилки, синій екран нікуди не йде, варто замінити по черзі всі компоненти. Не можна просто так взяти і визначити причину BSoD, якщо щоразу коди помилок – різні.
4. Перерозгін.Якщо ви просунутий оверклокер, знаєте, яке відношення розгін комп'ютера має до BSoD. Якщо ні – не розганяйте комп'ютер.
5. Збій драйвера(ів).Причиною BSoD не обов'язково стане апаратна проблема. Драйвери, що нестабільно працюють, - частий гість на комп'ютерах користувачів. Як виявити збійний драйвер буде далі.
6. Віруси.Обов'язково перевірте комп'ютер або .
Не втомлююся дивуватися самовпевненості користувачів, які заявляють У мене немає вірусів та антивірусу теж! У мене прямі руки/сиджу тільки на перевірених сайтах/іноді перевіряю одноразовим антивірусом, і тому все нормально!“. Залишаючи осторонь дебати про те, як можна жити без антивірусу, подумайте: якщо людина бачить BSoD, у неї вже не нормальна ситуація.Як можна заявляти, що вірусів немає і це не причина синього екрана?
Також не треба думати, що якщо у вас встановлений антивірус із найсвіжішими базами, вірусів бути не може. Перевірте, щоб повністю виключити ймовірність.
7. Антивіруси.Смішно (і сумно), що антивіруси бувають причиною збою. Видаліть на якийсь час антивірус. Сині екрани смерті припинили з'являтися? Ставте новий, щоб сині екрани не з'явилися через №6.
8. Оновлення Windows.Розробники Microsoft іноді погано тестують оновлення. Деякі через це зовсім відключають Windows Update і сидять без оновлень, хоча це не вихід. Панель керування - Програми та компоненти - Перегляд встановлених оновлень- натисніть правою кнопкою - вилучитиза оновленнями, встановленими недавно, а потім перевіряйте роботу Windows. Чи все нормалізувалося? Просто не ставте оновлення пару тижнів - зазвичай за цей час виходить якесь оновлення для оновлення і все стає добре.
9. Збій програм.Таке буває, але рідко. Якщо бачите BSoD під час гри або під час роботи якоїсь певної програми, раджу перевірити комп'ютер на перегрів, тому що більшість програм не здатні викликати синій екран, за винятком установлювальних драйверів в систему (антивіруси, емулятори віртуальних дисків, системи ігрового захисту типу PunkBuster, бухгалтерські програми, що працюють із цифровими ключами).
10. Помилки файлової системи жорсткого диска.Не зайвим буде
Як бачите, причин досить багато і гадати не має сенсу. На щастя, синій екран смерті містить підказки про те, з чого це раптом Windows почала збити. Серед незрозумілого тексту будуть коди помилок, що містять пряму вказівку на те, що спричинило збій.
Найчастіше BSoD ви не побачите, оскільки у налаштуваннях Windows за замовчуванням увімкнено перезавантаження комп'ютера при критичних помилках.
Вимкнути автоматичне перезавантаження Windows можна так: Панель керування - Система - Додаткові параметрисистеми - Параметри- поставити/зняти галки так, як на скріншоті нижче:
Зверніть увагу на пункт "Малий дамп пам'яті" - його також поставте.
Галка «Записати подію до системного журналу» встановлена за замовчуванням, отже коди помилок будуть у Журналі Windows.
Ідіть у Панель керування - Адміністрація - Перегляд подій - Система- і шукайте у списку рядок, що за часом збігається з появою синього екрана або перезавантаженням комп'ютера:
Шукайте код помилки (на скріншоті вище це 0x0000009f) в Гугле та читайте перші кілька сайтів у видачі, виконуйте рекомендації, які допомогли іншим. Якщо вказано драйвер (слово із закінченням .sys,то взагалі чудово - імовірний винуватець знайдено відразу, потрібно встановити драйвер для цього пристрою старішої/новішої версії. Якщо в інтернеті не буде чіткої та чіткої вказівки причини BSoD за вказаним кодом помилки, читайте мою інструкцію далі.
Якщо в Журналі Windows нічого немає, чекайте на появу синього екрана і дивіться помилку там:
Просто шукайте в Google інформацію про код помилки і виконуйте рекомендації.
На жаль, якщо проблема в збійному драйвері, це не завжди відображається на синьому екрані. Код помилки теж не завжди інформативний. Потрібно проаналізувати файл minidump, який створюється під час появи BSoD і містить інформацію про збій, зокрема про те, які драйвера повідомили про помилку. Існують дві програми для аналізу мінідампа: Windows Debugging Tools та BlueScreenView. На жаль, перша надто складна для користувачів-початківців, хоч і дає більш інформативний результат. У 99% випадках вистачає другий, простий та безкоштовний BlueScreenView.
Інсталятор BlueScreenView доступний за цим посиланням.
Після запуску програми ви побачите вікно, в якому зверху будуть створені системою міні-дампи, інформація про них, внизу - список драйверів. Жовтим будуть позначені драйвери, що збили.
З'являється синій екран із текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Дивимося мінідамп:
Помилка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судячи з гуглену, викликається якимсь драйвером. Імовірний винуватець у цьому випадку - nv4_disp.sys. Є й інші, але це частина системи, статистично малоймовірна причина в них. Пошук у Google показав, що nv4_disp.sys – драйвер відеокарти від nVidia. Три кроки:
1. Перевірка відеокарти на перегрів.
2. Встановлення старого драйвера відеокарти (нового, якщо стоїть старий). Так чинять із будь-якими драйверами, не тільки відеокарти.
3. Встановлення відеокарти на інший комп'ютер.
4. Якщо синій екран з'являється на іншому комп'ютері, несіть відеокарту до сервісного центру. Якщо гарантія ще чинна, можна безкоштовно замінити на справну.
5. Чи не з'являється синій екран на іншому комп'ютері? Спробуйте встановити інший блок живлення на свій – причина може бути в ньому.
6. Чи не допомагає? Перевстановіть Windows повністю.
7. Якщо це не допоможе, несіть у сервіс-центр на діагностику.
Синій екран з написом PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA супроводжує безліч проблем:
Якби ймовірним збійним драйвером був ntfs.sys, то я б порекомендував перевірити жорсткий диск на помилки, а також замінити шлейф, що йде від жорсткого диска до материнської плати. В даному випадку BlueScreenView вказує на драйвер USB-порту і це могло бути правдою, але там, звідки я брав дамп для прикладу, у людини винна материнська плата- На ній здулися конденсатори. Рішення - системний блок до рук і топаємо в сервіс-центр.
Знайшов на просторах інтернету ось такий мінідамп:
Винуватцем був SRTSP.SYS – компонент антивірусу від Norton. Вирішується його вилученням.
Синій екран з MEMORY_MANAGEMENT – ознака того, що оперативна пам'ять непридатна для використання:
Перевстановіть Windows
Довго думав - чи таке радити. Проте швидка пробіжка популярними форумами показала: багато користувачів досі використовують піратські збірки Windows. Так от, якщо у вас:
перевстановіть Windows начисто! І ставте нормальну, оригінальну Windows. Якщо у вас ноутбук, на жорсткому диску буде розділ відновлення із заготовленою виробником Windows – читайте інструкцію та ставте (відновлюйте) її!
Установка Windows - не справа п'яти хвилин, але при бажанні впорається навіть початківець.
Нічого не допомагає? Є відмінна гілка форуму: Усунення критичних помилок Windows (прочитайте спочатку правила) .
Тільки спочатку переконайтеся в тому, що ви зробили все можливе: проаналізували мінідамп, оновили збійний драйвер. Якщо проблема в залізі, єдиний вихід – звернутися до сервіс-центру.
Синій екран смерті знайомий кожному користувачеві операційних систем сімейства Windows. У деяких користувачів він з'являється так часто, що вони починають думати, що це є нормальним явищем. Але це не так. Давайте розберемося, що таке синій екран смерті. Це помилка, яка з'являється під час завантаження або різкого відключення комп'ютера. Вона свідчить про наявність проблем із операційною системою чи внутрішнім залізом. Тільки розібравшись із причинами виникнення, можна максимально ефективно усунути її.
Якщо на комп'ютері з Windows 7 з'являється синій екран смерті, пропонуємо вашій увазі цю статтю, вона обов'язково допоможе знайти і усунути цю проблему.
Причини появи синього екрана можна розділити на дві основні групи:
Щоб точно визначити причину появи помилки, необхідно уважно вивчити зміст синього екрана. Адже саме на ньому вказується вся потрібна користувачеві інформація, а саме: причина появи помилки та навіть рекомендації щодо її усунення.
Якщо інформації, яка вказується на екрані, недостатньо, комп'ютер можна настроїти спеціально для діагностики синього екрана смерті.
Пошкодження файлу win32k sysпровокує синій екран. Тому обов'язково варто перевірити і просканувати інші директорії.
Синій екран Windows або дамп пам'яті – відображення працездатного (або не зовсім) стану операційної системи у певний проміжок часу. Так як відразу після появи критичної помилки, після якої може бути різке відключення пристрою, Віндоус виводить всю необхідну інформацію на знаменитий синій екран, то для подальшої діагностики її необхідно просто запам'ятати: переписати або сфотографувати.
Головна неприємність полягає в тому, що синій екран показується суворо обмежений час. Після цього запускається механізм перезавантаження. Тому непідготовленому користувачеві, який не знає, куди дивитися, може бути складно встигнути переписати потрібну інформацію.
Щоб вимкнути автоперезавантаження пристрою, тобто коли комп'ютер або ноутбук негайно починає перезавантажуватися, відразу після появи синій екран смерті необхідно активувати запис малих дампів пам'яті, тобто частина її важливого вмісту. Для цього потрібно виконати такі дії:
Тепер синій екран смерті при завантаженні Windows 7 не відразу зникатиме, тому встигнете переписати необхідну інформацію.
Оскільки викликати синій екран смерті може будь-яка неполадка, то виправлення помилки необхідно її ідентифікувати.
Як тільки вдалося сфотографувати синій екран при завантаженні Windows або записати інформацію, яка на ньому з'являється, можна приступати до розшифровки помилки, яка і стала причиною його виникнення.
Знаючи цю інформацію, стає зрозумілим, як прибрати синій екран смерті.
Проблеми з синім екраном у 90% випадків мають найбанальніший характер і з'являються у користувачів, який погано розуміються на комп'ютерах, тому часто нехтують установкою системних оновлень, драйверів, правильною процедурою видалення програм тощо.
Пошкодження файлу acpi sys може викликати синій екран, тому для усунення помилки необхідно замінити його на працездатний варіант.
Навіть якщо на екрані написано, що помилка була викликана файлами типу tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, перше, що слід зробити, це:
Не зайвим буде провести дефрагментацію, перевірку та чищення реєстру. Робити це найкраще за допомогою спеціального програмного забезпечення. Однією з таких програм є.
З її допомогою можна перевірити наявність всіх необхідних для стабільної роботи операційної системи файлів, бібліотек. Якщо якісь із них відсутні або пошкоджені, то програма запропонує їх завантажити та зробити заміну. За бажанням можна зробити копію оригінальних файлів та зберегти у будь-якому зручному місці на жорсткому диску.
Якщо не знаєте, як прибрати синій екран смерті при інсталяції Windows 7, уважно ознайомтеся з наступною інформацією. Така помилка може виникати лише у трьох випадках, якщо:
Якщо при інсталяції Windows XP синій екран повторюється знову і знову, але ви впевнені, що комп'ютерне залізо в порядку, то проблема швидше за все полягає в несправному образі операційної системи, який використовуєте.
Синій екран під час встановлення або відновлення Windowsможе виникати через несправний внутрішній накопичувач (HDD) або некоректно вироблене його форматування. Не варто нехтувати і стандартною процедурою перевірки працездатності використовуваного образу ОС, диска або флешки. Всю цю інформацію можна знайти на екрані. Аналогічно виправляєте й інші проблеми.
Якщо не знаєте, як прибрати синій екран смерті, що виникає через відсутність або пошкодження системних файлів або бібліотек типу TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS або помилки 0x0000 то цей спосіб для вас. Він також підходить для помилок, причиною яких стали інші файли з розширенням .SYS, .DLL, .EXE. Для цього можна скористатися спеціальною сторонньою умовно безкоштовно утилітою, що розповсюджується. Одна з найпопулярніших – .
Після встановлення програми необхідно запустити її та почати сканування за допомогою кнопки Пуск. Далі утиліта запропонує провести перевірку файлів типу ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Додатково програма перевірить інші директорії. Якщо впевнені, що саме файл nvlddmkm sys викликав синій екран Windows 7 або будь-який інший, ім'я якого повинні точно знати, можете провести перевірку саме його.
Як тільки сканування буде закінчено, запропонує:
За бажанням можете встановити інші програми для автоматичного пошуку пошкоджених системних файлів та їх заміни. Деякі з них аналогічно виявляють і усувають неполадки, пов'язані з драйверами.
Якщо нещодавно були зроблені зміни BIOS або намагалися розігнати процесор, можливо, що проблема викликана саме цим. Тому обов'язково варто спробувати повернути його за замовчуванням. Зробити це можна кількома способами:
А в цій статті було розглянуто: що таке синій екран смерті, його причини появи. Було наведено розшифровку помилок, а також запропоновано різні варіанти усунення поломок, що виникли. Тепер, якщо у вас знову з'явиться екран смерті Windows 7, то ви вже знаєте, що робити.
При критичних помилках у роботі операційної системи, внаслідок яких здійснюється перезавантаження ПК без збереження даних, а подальша робота з інформацією стає неможливою, на екран виводиться синій фон з білими літерами, який називається . Назва - дослівний переклад англійської терміна Blue Screen of Death (абревіатура - BSoD).
Синього екрану боятися не варто, оскільки будь-який механізм рано чи пізно може дати збій, а ось визначити його причину досить складно. BSoD є своєрідною захисною реакцією операційної системи та з'являється у разі виявлення коду, що працює некоректно.
Робота на ПК неможлива, оскільки система вимикається. Користувачеві залишається уважно вивчити отриману інформацію, а потім перезавантажити систему.
Таким чином, синій екран надає інформацію про тип помилки, шифруючи її за допомогою шістнадцяткового коду. Ідентифікацію причини збою (розшифрування коду) можна знайти у пошуковій системі.
Одні поломки у системі дуже часті, інші досить рідкісні. Наприклад, 0x00000001 відповідає про помилку APC_INDEX_MISMATCH. При введенні коду дізнаємось, що проблема виникає як результат першої установки або переустановки стороннього додаткудля пристроїв MTP та WPD. Таку помилку можна виправити шляхом завантаження та повторної інсталяції останнього оновлення на ОС.
Якщо користувач, побачивши те, що відбувається на екрані, не зробив жодних дій, Віндовс автоматично почне перевантажуватися. У такому режимі за відсутності технічних знань та досвіду важко зрозуміти джерело збою. Як наслідок, виникає потреба утримати помилку на екрані ПК.
Щоб стало можливим розшифровка джерел збоїв, що виникли, можна піти декількома шляхами:
Запис вмісту робочої пам'яті вмикається після вимкнення перезавантаження в автоматичному режимі. Для чого в меню "Комп'ютер" активізується вкладка "Властивості" (кнопкою миші праворуч або швидкою комбінацією "Win + Pause"). У позиції "Додаткові параметри системи", розташованої в лівій частині екрана, відкриваємо вікно "Додатково".
У вибраній вкладці знаходимо пункт «Завантаження та відновлення» з низкою чекбоксів. Далі необхідно прибрати параметр, який виконує автоперезавантаження, та встановити прапорець у боксі, який відповідає за реєстрацію події у журналі системи («Записати подію до системного журналу»). Тепер при висвічуванні синього екрана ОС не автоматично перезавантажуватиметься, а в пам'яті збережеться необхідна інформація про дисфункцію робочої системи.
Використання спеціальної програми актуально для швидкісного 
діагностування синій екран смерті. Наприклад, утиліта Blue Screen View вивчає окремі дампи, вишиковуючи їх у список.
Програма ретельно аналізує і збирає інформацію про подробиці критичних збоїв, що виникають, і відображає продукти в розшифрованому вигляді із зазначенням версії, розрядності. Події переглядаються в окремих віконцях отриманого звіту, який можна зберегти у текстовому форматі або файлі.html.
На синьому екрані смерті у певній послідовності розташовується інформація англійською мовою, що конкретизує збій та способи його усунення. Зокрема, йдеться про відображення:
Частими є збої, що виникають внаслідок поломки елемента апаратної частини ПК (жорсткий диск, оперативна пам'ять, відеокарта або блок живлення). Нерідкими є конфлікти, що виникають між пристроями в комп'ютері або внаслідок несумісності підключеного обладнання.
Непідходящі або несумісні драйвери, відсутність вільного робочого простору на диску, незадовільне функціонування кулерів, що призводить до перегріву, дія шкідливих програм- Не менш поширені обставини, що призводять до появи екрана смерті.
Поява при завантаженні синього екрана смерті Windows 7 – досить серйозний привід для аналізу роботи ПК загалом.
Спочатку можна перевірити, скільки місця залишається на диску даних системи. За відсутності простору слід видалити непотрібну інформацію звичайним способом або із застосуванням утиліт, що очищають.
Періодично необхідно сканувати ОС антивірусами для знищення вірусів, троянів та іншого програмного забезпечення, що сприяє порушенню роботи ПК.
Якщо активація синього екрана спровокована помилками кодів Windows 7, можна інсталювати пакет оновлень в останній версії та періодично оновлювати систему надалі. З цією метою в меню «Властивості системи» вибирається пункт «Автоматичне оновлення», де активізується відповідна кнопка «Автоматично (рекомендується)».
Якщо збій з'явився при новому завантаженні програми або драйвера, помилку можна усунути, виконавши відкат драйвера до попередньої версії або видаливши програму. Можливе використання "Запуску останньої вдалої конфігурації".
Активізація синього екрана пов'язана з підключенням до ПК нового несумісного пристрою. Тоді замінюється один із компонентів - або пристрій (на сумісний), або операційна система, яка його підтримує.
Якщо ж пристрій спочатку сумісний, але ОС, як і раніше, видає помилку, встановлюються нові версії драйверів, отримані з сайту виробника.
За наявності відповідних знань можна встановити налаштування BIOS. Непрофесіоналу краще цей прийом не використовувати, тому що в результаті можна отримати ще більшу проблему, ніж синій екран.
Екран смерті може бути наслідком порушень у роботі оперативної пам'яті. Биту лінійку виявляють за допомогою однієї з програм, що тестують. Так, утиліта MemTest86 дозволяє протестувати пам'ять без ОС чи підключення інших драйверів. Для її підключення створюється флешка (диск). Програма записує всю пам'ять блоками даних, а потім читає та перевіряє записане.
Причинами BSoD можуть бути биті сектори або помилки на жорсткому диску. Проблема вирішується за допомогою стандартних операцій: меню «Сервіс» виконується перевірка тома.
Незайвим буде стежити за чистотою ПК, що позбавить проблеми перегріву, що провокує висвічування синього екрану смерті. Необхідно змащувати охолоджувальні компоненти процесора, чіпсету, блоку живлення спеціальним засобом. У разі потреби встановлюються додаткові охолоджувачі, які забезпечують нормалізацію потоків повітря.
Щоб усунути BSoD, можна знову встановити операційну систему, використовуючи її ліцензійний варіант.
За наявності проблеми у вигляді синього екрана можна обійтися без розшифровки коду помилки. Спочатку аналізуємо свої дії з комп'ютером останнім часом. Якщо в їх списку виявилося оновлення драйвера, встановлення програми, зміна реєстру, заміна обладнання, захід на сайт із сумнівною репутацією, можна зробити інакше.
Спочатку завантажується ОС під час використання режиму «Остання вдала конфігурація». Для цього виймаються всі диски, а комп'ютер перезавантажується. Під час перезавантаження утримується клавіша F8, що призводить до появи символу Windows. Потім ПК слід перезавантажити повторно і, отримавши на екрані напис "Додаткові варіанти завантаження", вибрати пункт "Останньої вдалої конфігурації". 
Якщо ця спроба була невдалою і не призвела до усунення помилок, комп'ютер завантажують у «Безпечному режимі» (в якості альтернативи - «... із завантаженням драйверів»).
Після цього можна перевірити диск, цілісність його системних компонентів та наявність вірусів.
Отже, синій екран допомагає виявити збої, які у процесі виконання коду у робочому режимі ядра. Для цього достатньо стежити за чистотою ПК, використовувати драйвери та перевірені програми, завантажені на офіційних ресурсах надійних виробників. Дотримуючись нескладних правил, можна у кілька разів скоротити можливість переривання роботи системи.
Якщо BSoD почав періодично порушувати звичний ритм експлуатації ПК, можна легко розшифрувати код помилки, а потім усунути її причину.
