Проблема: при подключения устройства в USB порт появляется ошибка
Устройство USB не опознано Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удаётся опознать его.
Данная ошибка может возникать при подключении любого девайса: флешки, внешнего жёсткого диска, Wi-Fi адаптера, смартфона, принтера, сканера.
Прежде всего нужно попытаться понять, исправно ли устройство. Если есть такая возможность, подключите его к другому компьютеру. В случае, если в другом компьютере девайс работает корректно, читайте далее о возможных причинах ошибки.
Такое часто бывает при подключении старых телефонов старыми дата-кабелями, т.к. контакты на разъёмах и штекерах со временем окисляются и просто загрязняются.
Совет: очистите разъём гаджета и штекер соединительного кабеля.
Чаще всего с дешёвыми кабелями (обычно они серого цвета, тонкие и без ферритовых фильтров) плохо работают принтеры Hewlett-Packard. А в офисах, к тому же, очень любят использовать длинные кабели.
Совет: используйте только качественные и оригинальные USB-шнуры. По возможности подключайте устройство в порт напрямую, избегайте использования удлинителей.
Внешний 2.5-дюймовый жёсткий диск в половине случаев способен работать без подключения доп. питания. Однако, для обеспечения безотказной работы рекомендуется подключать оба штекера.
Совет: подключите дополнительное питание.
Помните, что 3.5-дюймовые внешние жёсткие диски работают с блоком питания!
Этот пункт относится только к стационарным компьютерам, т.к. в ноутбуках разницы в портах нет.
В передних портах плохо работают устройства, особо чувствительные к качеству соединения и стабильности напряжения порта.
Совет: подключите устройство к задней панели компьютера и проверьте его работу.
Это может вызывать как падение напряжения на портах, так и конфликты устройств между собой.
Совет: отключите все девайсы. Перезагрузите компьютер. Подключите только проблемный гаджет в порт на задней панели и проверьте его работоспособность.
Такое порой бывает при подключении старых мобильных телефонов (драйвера к которым есть только под Windows XP) к современным компьютерам.
Советы:
Откройте:
В открывшемся окне Электропитание :
Сегодня USB является одним из самых распространенных протоколов передачи данных между компьютером и подключаемым устройством. Поэтому очень неприятно, когда система не видит подсоединенные к соответствующему разъему девайсы. Особенно много проблем возникает, если на ПК через USB происходит взаимодействие с клавиатурой или мышкой. Давайте разберемся, какими факторами вызвана указанная проблема, и определим методы её устранения.
В данной статье мы не будем разбирать проблемы с видимостью девайса, связанные с его неработоспособностью, ведь в таком случае это оборудование следует заменить или починить. Статья будет касаться тех случаев, когда проблема вызвана сбоями в работе либо неправильными настройками системы или аппаратной части ПК. На самом деле причин подобной неисправности может быть множество и для каждой из них существует собственный алгоритм решения. О конкретных способах устранения указанной проблемы и поговорим ниже.
Во многих случаях решить проблему с видимостью USB-устройств может специально созданная для этого утилита от компании Microsoft.
Иногда проблему с видимостью USB-оборудования можно решить, просто обновив конфигурацию в «Диспетчере устройств» .
Если же нужное оборудование вообще не отображается в «Диспетчере устройств» , щелкните по пункту меню «Действие» , а затем выберите «Обновить конфигурацию…» . После этого произойдет процедура аналогичная той, которая была описана чуть выше.
Если компьютер не видит только определенное USB-устройство, то есть вероятность, что проблема связана с некорректной установкой драйверов. В этом случае их нужно переустановить или обновить.
Если данный вариант не помог, то существует ещё один метод.
Если система не сумела найти соответствующие драйвера или после их установки проблема решена не была, то можно воспользоваться услугами специализированных . Они хороши тем, что найдут в интернете соответствия для всех подключенных к ПК устройств и выполнят автоматическую установку.
Ещё одним вариантом, который может помочь в решении изучаемой проблемы, является настройка контроллеров USB. Она выполняется все там же, то есть в «Диспетчере устройств» .
Если это не помогло, то можно переустановить драйвера для перечисленных выше элементов группы «Контроллеры USB» , используя те же методы, которые были описаны при изложении Способа 3 .
Не исключено, что ваш компьютер не видит USB-устройства просто потому, что у него неисправен соответствующий порт. Для того чтобы выяснить так ли это, при наличии нескольких USB-портов у стационарного ПК или ноутбука попробуйте подключить оборудование через другой разъем. Если на этот раз подключение пройдет удачно, то это значит, что проблема именно в порте.
Для устранения этой неисправности необходимо открыть системный блок и посмотреть, подключен ли данный порт к материнской плате. Если он не подключен, то произвести подключение. Если же имело место механическое повреждение или другая поломка разъема, то в этом случае требуется произвести его замену на исправный вариант.
Кроме того, можно попытаться снять статическое напряжение с материнской платы и других комплектующих ПК, которое также может служить причиной описываемой нами проблемы.
Также существует вероятность того, что компьютер не видит оборудование по той причине, что к нему уже подключено много устройств USB. Система просто не справляется с такой нагрузкой. В этом случае рекомендуем отключить все остальные девайсы, а проблемное оборудование подключить к задней части системного блока при наличии там соответствующего разъема. Возможно, данная рекомендация поможет решить проблему.
Проблему с видимостью подключаемого USB-устройства, в данном случае исключительно флеш-накопителя или внешнего жесткого диска, можно решить при помощи встроенного инструмента системы «Управление дисками» .
Применяйте нажатием «OK» .
Бывают ситуации, когда при открытии инструмента «Управление дисками» , том, который относится к флешке, уже имеет статус «Исправен» . В этом случае создавать новый том не нужно, а необходимо произвести только те манипуляции, которые описаны, начиная с пункта 8.
Если же при открытии инструмента «Управление дисками» вы видите то, что диск не проинициализирован и имеет единственный том, который не распределен, это означает, что, скорее всего, данный накопитель физически поврежден.
Решить проблему с видимостью USB-устройств можно, произведя некоторые манипуляции в параметрах электропитания. Особенно часто данный способ помогает при использовании ноутбуков, которые взаимодействуют с подключаемым оборудованием по протоколу USB 3.0.
Теперь можно проверять, будут ли работать USB устройства на данном ПК или же нужно переходить к другим способам решения проблемы.
Не стоит исключать и вариант того, что проблема с видимостью USB-устройств возникла, как следствие вирусного заражения компьютера. Дело в том, что некоторые вирусы специально блокируют USB-порты, чтобы их нельзя было определить с помощью антивирусной утилиты подключаемой с флешки. Но что же делать в указанной ситуации, ведь если штатный антивирус пропустил вредоносный код, то от него теперь толку мало, а подключить внешний сканер по вышеуказанной причине не получается?
В этом случае можно произвести проверку жесткого диска антивирусной утилитой с другого компьютера или использовать LiveCD. Существует довольно много программ, предназначенных для этих целей, и каждая из них имеет свои нюансы функционирования и управления. Но подробно останавливаться на каждой из них нет смысла, так как в большинстве своем они имеют интуитивно понятный интерфейс. Главное при обнаружении вируса руководствоваться теми подсказками, которые отображает утилита. К тому же на нашем сайте имеется отдельная статья, посвященная таким программам.
Существует довольно много способов восстановления видимости USB-устройств в Виндовс 7, но это еще не означает, что все они будут действенны в конкретном вашем случае. Зачастую приходится перепробовать много вариантов перед тем, как найти подходящий способ решения возникшей проблемы.
У любого пользователя компьютером, рано или поздно он начинает сбоить. Уверен, если вы уже давно знакомы с компьютером, то вы встречали такую ошибку, как "Устройство USB не опознано”. Такая ошибка может возникнуть при подключении принтера, флешки или жесткого диска.
Чаще всего с такой проблемой сталкиваются пользователи, у которых установлены операционки Windows 7, 8, 10. Сегодня я расскажу вам, почему появляется эта ошибка и как ее исправлять.
Инструкция по решению проблемы будет актуальна для стандартных устройств с разъемом USB 2.0, так и для USB 3.0.
На самом деле, очень сложно определить основную причину, по которой у операционной системы Windows не получается опознать то или иное устройство USB. Их может быть огромное количество. Соответственно, такое же количество решений данной проблемы. Сегодня мы не будем выяснять их все, а выделим основные, которые, в большинстве случаев, способны вернуть устройство в работу.
Весь процесс "лечения” проблемы можно условно разделить на три этапа. Первый заключается в проверке USB устройства, второй - процедура восстановления работы устройства через диспетчер задач и проверку драйверов, и последний этап, выделяется для отдельной проблемы в Windows 8 с разъемом USB 3.0.
Но, здесь необходимо уточнить, что последний этап подойдет для решения проблемы с разъемом 2.0. Просто именно с версией 8.1 происходит конфликт у новых устройств. Причину еще никто не выяснил. Но, если у вас работает мышка, клавиатура или любое другое устройство, то программный метод подойдет для решения проблемы.
Чтобы время не тратить впустую, необходимо начать с самых простых решений проблемы. Возможно дело вовсе не в операционной системе, а в подключенном устройстве. Поэтому первым делом проверяем работоспособность мышки, клавиатуры, принтера или любого другого подключенного устройства, которое работает через порт USB. Так вы сразу поймете, что устройство нерабочее и не будете копаться в системе в поисках проблемы.
Проще всего проверить все эти USB устройства, подключив их к другому компьютеру или ноутбуку. Главное, чтобы на другом ПК или ноуте были заведомо исправные порты USB. Необходимо помнить, что у компьютера несколько портов. Поэтому стоит подключать устройство не только в передние порты, но и в задние. В общем, попробуйте USB порт с каждой стороны. Если после подключения устройства во все порты на своем и на другом компьютере оно так и не заработало, значит дело именно в нем. Придется нести его в ремонт, чтобы мастера искали причину поломки. В самостоятельной дальнейшей проверке уже смысла нет.
Если у вас нет возможности проверить устройство на другом компьютере, тогда этот способ для вас. Также этот вариант проверки необходимо использовать, если при предыдущем подключении устройство работало нормально. Проверка выполняется в два шага.
Первый способ заключается в полном выключении компьютера. Речь идет об отключении провода от блока питания. После этого, необходимо зажать кнопку включения минимум на 10 секунд. Так вы полностью выведете заряды из компонентов компьютера, и, что самое главное, из материнской платы. Теперь компьютер или ноутбук полностью обесточены.
Теперь подключаем компьютер обратно к электросети и включаем его. Вновь пробуем подключить USB устройство. Полный сброс в некоторых случаях помогает и устройство вновь работает. Если такого не случилось, переходим к следующему шагу.
Проверьте, сколько USB устройств подключено к вашему компьютеру. Если их слишком много, то по отключайте все, кр оме нерабочего. Лучше подключать его к портам, которые находятся сзади системного блока. Если это помогло, то можете подключать и все остальные устройства. Проблема должна исчезнуть.
Некоторые USB устройства обладают внешним источником питания. В этом случае необходимо проверить, работает ли устройство от аккумулятора или напрямую от сети.
Если после появления ошибки "USB устройство неопознано”, вы проверили само устройство и результатов это не дало, переходим ко второй части решения проблемы. Скорее всего проблема прячется в диспетчерах устройств, которые подключены к компу, а именно в их драйверах. Данный способ проверки будет актуален для всех операционных систем Windows, включая десятку. Для тех, кто не помнит как открыть диспетчер устройств, напоминаю, что сделать это можно через меню "Выполнить”, вписав в поле для ввода текста команду "devmgmt.msc” и нажав на клавишу "Enter”.
Если для вас ближе старый добрый способ, то кликаем правой кнопкой мыши на "мой компьютер” и выбираем свойства. С правой стороны вкладки будет пункт "Диспетчер устройств”.
Устройство, которое ваша операционная система не может опознать, скорее всего находится в разделе "Контроллеры USB” или "Другие устройства”. В общем, найти устройство просто, так как оно будет помечено значком"неизвестное устройство”. Это треугольный желтый значок с восклицательным знаком.
Если вы нашли свое проблемное устройство в разделе "другие устройства”, то возможно все не так уж и плохо. Вам может помочь автоматический поиск драйверов. Но, это можно будет осуществить лишь тогда, когда у вас есть доступ к интернету. Выбираете устройство, нажимаете на кнопку "обновить драйвера”. Если ОС драйвера не нашла, значит придется вам это сделать самостоятельно. Для этого вам необходимо точно узнать, как называется ваше устройство, перейти на сайт производителя и скачать драйвера оттуда. Чаще всего они находятся в разделе "Загрузки”.
Если проблемное устройство вы видите в разделе "Контроллеры USB”, то делаем следующие:
Нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем "свойства” и находим вкладку "драйвер”. Если вам доступна кнопка "Откатить”, нажимаем на нее. Если нажать на нее возможности нет, тогда выбираем "удалить”. Опять возвращаемся к нашему не рабочему устройству и нажимаем кнопку "действие” в диспетчере устройств, затем выбираем пункт "Обновить конфигурацию данного устройства”. Теперь проверяем, нет ли на устройстве значка "неопознано”.
Для решения проблемы таким путем есть еще один способ. Вам нужно перейти в свойства всех устройств с наименованием "Generic USB Hub”, которые подключены к ПК. Находим раздел "управление электропитанием”. Возможно в этом разделе активирован режим экономии питания. Всего-то нужно снять галочку с пункта "Разрешить отключение компонентов для экономии энергии”.
Есть способ, который поможет решить проблему, если у вас возникла системная ошибка 43. Она появляется, если есть проблемы с подключением USB устройств. Чаще всего эта ошибка возникает в операционных системах Windows 8.1 и очень редко в 10. Для этого переходим к диспетчеру устройств. Находим проблемный элемент, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем в контекстном меню "обновить драйвер”.
После этого выбираем поиск программного обеспечения на своем компьютере и переходим в раздел "Выбрать драйвера из списка установленных”. Вам откроется список, в котором будет перечень программного обеспечения, которое совместимо с устройством. Возможно, после этого устройство начнет работать в прежнем исправном режиме. Но, если ошибка так и осталась, переходим к завершающему этапу устранения.
Если верить отзывам пользователей, а им стоит верить, потому что отзывов действительно много, в операционке Windows 8.1 и 10 очень часто возникает проблема при попытке подключить USB устройство, которое работает на USB 3.0. Чаще всего это внешние жесткие диски или обычные накопители. В основном такая ошибка возникает на современных ноутбуках.
Здесь вам поможет только одно - смена параметров работы электропитания портативного компьютера. Заходим в панель управления и находим раздел "Параметры электропитания”. Выбираете схему, которая работает сейчас, а после кликаем на "Сменить дополнительные настройки электропитания”. Здесь вы найдете пункт, который отвечает за отключение некоторых разъемов USB. Вам необходимо будет отключить временное отключение портов USB. Как это сделать, смотрите скриншот ниже.
Собственно, на этом и все. Надеюсь, хоть какой-то из моих советов вам помог, и вы смогли решить проблемы с неопознанным USB устройством. Главное запомните, что сперва необходимо проверить само устройства, а уже потом приступать к поиску проблем в диспетчере устройств.
Делитесь с нами вашими проблемами, касательно компьютерной техники. Всегда рабы вам помочь. Спасибо, что вы с нами.
Когда вы в очередной раз будете подключать, скажем, USB-флешку к своему компьютеру или какое-то устройство с USB-интерфейсом, на вашем экране, вместо желаемого результата, может появиться ошибка «Устройство USB не опознано».
Ошибка эта представляется в виде сообщения, которое появляется в правой части Панели задач Пуск и говорится в нем следующая информация:
Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удается опознать его. Чтобы получить помощь в устранении этой проблемы, щелкните на это сообщение.
Данное сообщение появляется сразу же после подключения USB-устройства к вашему компьютеру. Эта проблема является достаточно серьезным случаем, так как многие устройства в настоящее время используют USB-интерфейс.
В большинстве случаев, ошибка «Устройство USB не опознано» появляется из-за следующих причин:
Чтобы проверить работоспособность устройства с USB-интерфейсом, его достаточно просто подключить к другому ПК. Если оно нормально будет там функционировать и никакой ошибки «Устройство USB не опознано» появляться не будет, то проблема определенно заключается в вашем компьютере и его настройках.
Если ваш компьютер на различает USB-устройство, но спокойно подключается к другим компьютерам, то проблема в виде ошибки «Устройство USB не опознано» заключается в вашем ПК. В этом случае, попробуйте выполнить следующие шаги:
Для этой цели, вы можете использовать либо стороннее программное обеспечение, которое обновит ваш драйвер в автоматическом режиме, либо перейти на сайт производителя вашего устройства и скачать нужные драйвера оттуда, либо просто обновить драйвера через Диспетчер устройств, что мы сейчас и рассмотрим:
Мы надеемся, что вышеописанные методы помогли вам справиться с ошибкой «Устройство USB не опознано».
При подключении к своему компьютеру или ноутбуку мобильного телефона, флешки, внешнего жесткого диска, принтера, сканера или любого иного устройства через универсальную последовательную шину, Вы можете столкнуться с очень часто встречающейся ошибкой — Устройство USB не опознано с комментарием «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно или не удаётся определить его». Она встречается как в Windows 7, так и на самой современной версии операционной системы Майкрософт — Windows 10. Выглядит она так:
В англоязычных версиях это ошибка «USB Device Not Recognized»:
Почему эта ошибка появляется и какие есть способы её исправить и устранить — мы сегодня и поговорим.
Низкое качество дешевых USB-кабелей, переходников и разветвителей (они же «хабы») являются наиболее частым источником разнообразных проблем у устройств, подключаемых через универсальную шину. Поэтому, при появлении ошибки «Устройство USB не опознано» первое что надо попробовать сделать — это исключить промежуточное звено в видео удлинителя или хаба. То есть флешку, 3G/4G-модем и тому подобные штуковины подключаем напрямую в ЮСБ-порт на материнской плате компьютера. Передние разъёмы на корпусе системного блока тоже не подойдут потому что так же часто являются причиной неисправности, а значит «доверять» им не стоит.
В случае с принтером или сканером — обратите внимание на целостность кабеля. Если есть видимые повреждения — используйте другой кабель. Он стоит недорого и это совсем не проредит Ваш бюджет.
Вторая очень распространённая причина проблем с работой внешних устройств — физическое повреждение или даже поломка USB-порта. Парадокс, но часто люди, которые моются по два три раза на день, совершенно не следят за чистотой аппаратуры с которой общаются каждый день. Особенно от этого страдают системные блоки. Их часто любят «затолкать» в самый пыльный и грязный угол. В итоге пыль набивается во все возможные места, в том числе и порты USB. Мне даже случалось обнаруживать там мумии различных жуков и насекомых. Да и загрязнение контактов тоже не способствует стабильной работе разъёма. К тому же бывали случаи, когда пользователи настолько ретиво втыкали мышь, принтер или флешку, что попросту ломали порт.
Поэтому, при появлении ошибки «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно», внимательно осмотрите разъёмы на предмет загрязнения контактов или их повреждения. Попробуйте переключиться в соседний и посмотреть — есть ли ошибки на нём. К тому же стоит открыть Диспетчер устройств и посмотреть на контроллеры USB — не стоит ли каком-нибудь из них красный крестик. Обычно это говорит о том, что он вышел из строя и требуется ремонт материнской платы. Иногда, правда, спасает установка дополнительно контроллера в PCI-слот.
Проблемы при установке драйвера того или иного гаджета — это ещё одна из возможных причин возникновения ошибки Windows «Устройство USB не опознано». Если Вы откроете Диспетчер устройств, то в появившемся списке вы увидите желтый треугольный значок в списке контроллеров.
При этом он будет подписан, как «Неизвестное USB-устройство(сбой перечисления)». Это может произойти в следствии того, что операционная система не может найти подходящие драйверы (например, при обновлении ОС до Windows 10), либо возникает конфликт между уже установленными и новыми. Чтобы исправить ситуацию, надо для начала найти в Интернете последнюю версию драйверов для подключаемого девайса, скачать и попробовать установить.
Если не знаете, что искать конкретно, то зайдите в свойства устройства, откройте вкладку «Сведения» и выберите в списке свойство «ИД Оборудования».
Ниже в поле появятся строчки идентификации. В них находим два идентификатора — VID и PID . Запоминаем или записываем их. Лезем в Интернет (к примеру, на сайт pcidatabase.com ) и ищем подробную информацию о подключенном съёмном диске, телефоне, мыши, принтере, сканере и т.д. А дальше надо заниматься поиском и установкой актуальной версии драйвера.
А вот если Вы считаете, что ошибка «Устройство USB не опознано» связана с возможным конфликтом старых и новых драйверов, то для его устранения придётся полностью удалить и те и другие. Делается это либо опять же через Диспетчер устройств, либо с помощью сторонних утилит. После того, как Вы вычистите систему от сбойного программного обеспечения, нужно будет поставить самую последнюю версию и проверить работу девайса.
Да, к сожалению, случается и такая неприятность. Особенно часто это происходит с флешками и внешними жесткими дисками. У них либо полность отказывает контроллер, либо сбоит область на которой записана микропрограмма для чипа. Она не может загрузится и потому компьютер не понимает что это и ставит клеймо «Неизвестное USB устройство».
Проверьте его работу на другом компьютере. Если и там появляется такая же ошибка, то несите в сервис или на мусорку. К примеру, у меня таким образом сбоила беспроводная мышь. На другом ПК она заработала без проблем. Скорее всего был конфликт её радиомодуля с чем-то другим в комнате.
Иногда неисправность может возникать из-за недостаточного питания. Такое бывает с внешними жесткими дисками HDD. В этом случае их надо соединять не через один, а через два порта сразу. Для этого в комплекте есть специальный кабель.
Примечание: Если при включении различной техники или гаджетов через USB, компьютер или ноутбук начинает себя странно вести: выключается, перезагружается или зависает, то сразу отсоедините его и несите в сервис. Как правило, это говорит о неисправности самого подключаемого аппарата и дальнейшая самостоятельная диагностика может привести к ещё более печальным последствиям.
