Дзвінки та повідомлення з коротких сервісних кодів рано чи пізно приходять кожному. У більшості випадків вони означають наявність платних підписок. Але кожне таке оприлюднення повинно стати приводом перевірити їх підключення.
Теле2 пропонує своїм абонентам платні підписки, але вони ніколи не підключаються самостійно. З появою сервісного повідомлення варто перевірити, чому вони ін іходят.
За номером 611 Теле2 абонент може звернутися в службу підтримки, де консультант допоможе визначити, які платні пропозиції були підключені.
Для перевірки наявності платних опцій, можливо, дистанційне звернення за кодом *153# з мобільного телефона. Після активації надходить повідомлення з відомостями про те, які саме підписки є на симке. Тут же вказується розмір плати за нього.
Другий спосіб контролю - особистий кабінет. Тут контролювати свої витрати, в тому числі на підписи, можна одним кліком. Для реєстрації в ньому знадобиться тільки телефон і можливість отримати код в повідомленні.
Позбутися від непотрібних платних додатків можна відразу декількома способами:
Коли за кодом * 153 # клієнт дізнався, що саме у нього з'їдає гроші, відключити всі ці опції можна за допомогою USSD-команд. Для кожної послуги передбачена своя комбінація. Однак є універсальний код - * 152 * 0 #, який моментально дозволяє позбутися відразу від усіх підписок на сім-карті. Через кілька хвилин після введення на телефон приходить повідомлення, що свідчить про відмову від платних додатків. Бажано після цього перезавантажити телефон.
Якщо абонент знає всі свої підписки, то код можна ідентифікувати - * 605 * 0 * код #. Дізнатися двозначне позначення опції можна на офіційному сайті оператора.
Альтернативний варіант великій кількості кодів - особистий кабінет користувача мобільного зв'язку. Через сервіс можливо, не тільки просто відключити всі або деякі підписки, але і хоча б ознайомитися з ними. Для цього не потрібно нічого вводити, управління послугами відбувається в один клік.
Аналогічним чином змінювати і коригувати список опцій можна в мобільному додатку«Мій Tele2». У відповідному розділі «Підключення послуги» абонент підключає і відмовляється від будь-яких діючих пропозицій.
Тут же міститься їх опис, вартість, порядок підключення, коди для управління.
Зателефонувавши до служби підтримки, набравши 611 і звернувшись до оператора, користувач цілком може просто попросити працівника відключити опцію, в якій немає необхідності. Також про відмову від опцій клієнти повідомляють працівників офісів Теле2. Після перевірки власника за паспортом співробітник відразу ж відключить підключення послуги. Зазвичай ними використовуються розроблені USSD-команди, але може і бути активований особистий кабінет на сайті. Подібні послуги надаються абсолютно безкоштовно.
Tele2 заслужено вважається одним з операторів, який ніколи не підключає послуги своїм абонентам без їх згоди. Але якщо щось було випадково підключено, завжди є можливість скасувати всі за кілька хвилин. Попередньо краще уточнити, чим саме користувався абонент.
Велика частина абонентів Теле2 стикається з СМС повідомленнями від короткого номера 312, які сповіщають про списання коштів з балансу телефону. У цій статті можна знайти детальну інформацію про це короткому номері і способах взаємодії з ним.
Номер 312 є службовим і належить оператору стільникового зв'язку«Теле2», але шахраї можуть використовувати його для крадіжки грошових коштів з балансу телефону абонента. Це викликано слабкою захищеністю сервісу від їх дій.
За допомогою даного короткого номера провайдер:
СМС повідомлення від 312 відключити не можна, але можна стежити за наявністю платних підписок. Адже якщо нічого не підключено, то і оповіщення від цього номера не приходять.
Вимикайте непотрібні підписки за допомогою таких дій:
На жаль листи, що надходять від шахраїв, відключити не вийде. Оператор стільникового зв'язку рекомендує їх просто ігнорувати, так як будь-яка відповідь може привести до підписки на платний контент.
Номер 312 часто використовується шахраями для крадіжки коштів абонентів. Зазвичай від нього доставляються повідомлення з підтвердженням оплати будь-якого сервісного платежу, і якщо абонент на нього відповідає, то з балансу користувача списуються гроші або оформляється підписка. 
Більш небезпечний випадок шахрайства - зараження телефону спеціальним вірусом. В такому випадку шкідлива утиліта перехоплює управління СМС повідомленнями і самостійно за допомогою номера 312 знімає кошти з рахунку абонента.
Підписатися на платну послугу можна і просто відвідуючи сумнівні сайти через браузер мобільного телефону, так як шахраї розміщують на них посилання, кліки на які автоматично підключають користувачеві платний контент.
Списані з рахунку без Вашого відома кошти можна спробувати повернути, надіславши оператору стільникового зв'язку заявку на компенсацію одним з наступним способів:
Згідно з угодою на надання послуг зв'язку оператору стільникового зв'язку дається 60 діб на розгляд заявки і повернення коштів.
Взаємодія з сервісним номером 312 викликає у абонентів «Теле-2» безліч питань, відповіді на найпоширеніші з них наведені далі.
Повідомлення від 312 с текстом, що коштів недостатньо для оплати будь-якої послуги означає, що у вас підключений платний контент, але на балансі немає необхідної суми. Якщо Ви нічого не підключали, то варто переглянути інформацію про надані сервісах в особистому кабінеті на сайті «Теле-2» або будь-яким іншим способом з перерахованих раніше і видалити зайві.
Якщо ніяких платних сервісів не виявлено, то повідомлення можна розцінювати як спам і спробу обману шахраями. У таких випадках фахівці технічної підтримки «Теле-2» рекомендують ігнорувати подібні СМС.
Номер 312 сервісний, тому СМС повідомлення на нього безкоштовні. У випадках неможливості їх відправки на вашому апараті або неправильно прописаний SMS-центр «Теле-2» (необхідно вказати +79043490000), або телефон заблокований через негативного балансу.
При активації сім-карти на телефоні в автоматичному режимі встановлюються сервіси стандартного пакета. В оновленій версії меню ви можете побачити спеціальний додаток для мобільного пристрою «Tele2 тема», яка дозволяє отримувати абсолютно безкоштовно свіжі новини зі світу політики, економіки, музики, анекдоти, вислови знаменитих мислителів в форматі смс-повідомлень. Якщо абоненту не потрібна ця послуга, то постає питання: як відключити додаток «Теле2 тема»?
Перед тим як відключити послугу, можна спробувати її відрегулювати під свої потреби. Цей ресурс - новітня розробка, що дозволяє рідше заходити в інтернет для пошуку потрібної інформації. В Tele2 доступ до цікавого і актуального контенту об'єднаний в одному сервісі. Влаштований він таким чином, що користувач може самостійно контролювати надходять повідомлення.
Натисніть на телефоні іконку «Теле2 Меню», перейдіть до розділу «Мої теми», поставте знак «мінус» у віконечку навпроти непотрібних категорій. Так послуга буде частково деактивовано. Щоб відключити всі теми додатки від Теле2 одночасно, виберіть категорію «Відключити». Потім перезавантажте смартфон.
Відключається дана послуга декількома способами:
У Теле2 є дві маловідомі послуги, про які майже немає ніякої інформації в інтернеті.
У багатьох абонентів мобільного оператора виникає питання про те, що за номер 312 Теле2. На телефон приходить SMS-повідомлення про те, що з рахунку користувача списані кошти за використання платних послуг навіть в тому випадку, якщо вони замовлені були. Для того щоб вирішити проблему з пропажею особистих коштів слід розібратися в тому, що собою являє дана послуга і вжити відповідних заходів. Будьте уважні, щоб не стати жертвою шахраїв.
При здійсненні покупок або замовленні послуг через платіжну систему Tele2, на номер замовника приходить повідомлення з підтвердженням операції. Шахраї почали використовувати цю можливість в цілях особистого збагачення. Абоненти при використанні інтернету переходять на сайти, на яких встановлено бот, і автоматично, без особистого відома, оформляють заявку, після чого отримують повідомлення про майбутню оплату.
Щоб не стати жертвою недобросовісних продавців, слід завчасно відключити налаштувати під власні потреби залиште як є. Зверніть увагу. Сто повністю деактивувати послугу можна.
Ресурс є новою розробкою, за допомогою якої можна набагато рідше користуватися інтернетом для пошуку необхідної інформації, заощаджуючи трафік. Слідкуйте за підписками через особистий кабінет. У переважній більшості випадків витрата особистих коштів відбувається через неуважність самих абонентів.
СМС з номера 312 на Теле2 що це таке, тепер зрозуміло. Додатково слід вивчити правила використання даного сервісу. Дл отримання інформації про підписках можна:
Автоматично буде вислано SMS-повідомлення з інформацією про активні підписках і вартості послуг, що надаються.
При виникненні додаткових питань телефонуйте за номером 70550. Досвідчений співробітник представить всю необхідну інформацію про діючі опціях і при необхідності відключити активні послуги. У кваліфікованого оператора можна отримати відповідь на будь-який інформаційний або технічне питання. Для деактивації опцій або отримання інформації відвідайте сервісний центр. В даному випадку з собою потрібно мати паспорт.
Якщо ви читаєте цю статтю, то з повідомленнями від 312 ви вже зіткнулися: на телефон приходять SMS, що оповіщають про списання коштів за платні послуги, які насправді не були замовлені. Що за короткий номер 312 у Теле2 і як вирішити проблему з пропажею фінансів?
У нас є стаття, де перераховані. Вона може стати в нагоді.
Серфінг в інтернеті, перехід по незнайомій посиланням, натискання кнопки під час дзвінка спам-бота, - самі того не відаючи, оформили платну підписку. Біда не в вартості смс на номер 312 Теле2, а в тому, що все описане може статися без вашого усвідомленого участі.
Хочете дізнатися який у вас читайте іншу нашу статтю.
сервіс «Платежі та перекази»відключити не можна, але можна бути уважними до своїх дій і стежити за підписками через особистий кабінет. Найчастіше історії з підключеними випадково послугами трапляються через недбалість самого абонента.
Інформацію про підписках можна отримати, набравши * 189 * . Переглянути витрати - замовивши деталізацію. Списані без вашого відома кошти можна спробувати повернути (частково або повністю) шляхом складання заявки на компенсацію в розділі «Швидка допомога». Відключення послуги «Гудок» - через сайт або дзвінок на 0550 .
Також прочитайте про те, що за номер телефону tele2 70550.
