якщо при запуску VPN-з'єднаннявиникла помилка, то Вам необхідно запам'ятати її тризначний код. Помилки мають код 6хх (помилки, пов'язані з некоректним введенням пароля, імені або вибору типу протоколу зв'язку і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити дані, що вводяться), 7хх (помилки, пов'язані з некоректними і говорять про те, що мережа працює , але необхідно перевірити настройки) або 8хх (помилки, пов'язані з проблемами в налаштуванні мережі або відсутністю підключення до мережі.
Встановлене антивірусне програмне забезпечення і в особливості брандмауери можуть блокувати установку VPN-з'єднання, Викликаючи, наприклад, помилки 789 і 792. У цьому випадку необхідно в налаштуваннях засобів захисту дозволити UDP-порти 500 і 4500 для обміну даними з VPN-концентратором.
Крім того, проблем з установкою VPN-з'єднанняне виникає на комп'ютерах, безпосередньо підключених до інтернету з отриманням переадресованного в мережі Internet IP-адреси (а не адреси з приватного адресного простору: 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24).В іншому випадку, адміністратор вашої локальної мережі (або інтернет-провайдер, якщо приватний IP-адреса отримана від нього) повинен налаштувати трансляцію адрес (NAT / PAT).
Звертаємо вашу увагу на те, що підключення вашого комп'ютера до мережі Internet означає, що вам доступний обмін даними на мережевому (IP) рівні з будь-яким іншим комп'ютером в мережі Internet. Протоколи, що використовуються для установки VPN-з'єднання(Протоколи IPsec) рівноправні в мережі Internet з будь-якими іншими протоколами, які працюють над протоколом мережевого рівня (IP) - наприклад, протокол HTTP для перегляду web-сторінок або протокол SMTP для відправки електронної почти.Еслі ваш інтернет-провайдер дозволяє перегляд web-сторінок, але блокує установку VPN-з'єднання, це є штучним обмеженням вашого доступу до мережі Internet.
Переконайтеся, що запущені наступні служби Windows XP ( «Пуск» - «Панель управління» - «Адміністрування» - «Служби»):
- «Телефонія»;
- «Диспетчер автопідключенні віддаленого доступу»;
- «Диспетчер підключення віддаленого доступу».
Для їх включення в командному рядку запустіть наступні команди:
sc config RasAuto start = demand
sc config RasMan start = demand
sc config TapiSrv start = demand
Помилка | Причина | Рішення |
678 | Якщо використовується операційна система Windows XP, то відкрийте редактор реєстру (regedit.exe) і перевірте, чи є в ключі HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ RasMan \ Parameters параметр ProhibitIpSec. Якщо він є і має значення «1», то змініть його на «0» і перезавантажте комп'ютер. |
|
691 | Введено невірний логін і / або пароль | Ввести правильний логін і пароль. Або, якщо раніше це VPN-з'єднання вже працювало, необхідно повторно ввести логін пароль. |
692 | Проблемис брандмауером Windows Seven | Відключити брандмауер. |
720 | Це помилка виникла зовсім недавно, схоже після чергового оновлення для Windows 7 замість помилки 738 з'явилася помилка 720. На відміну від другої проблеми приводить до помилки 720 описаної нижче, ця помилка виникає тільки на ПК з ОС Windows 7 і відбувається вже після того як пройшла « Перевірка імені користувача та пароля ... »і« Реєстрація комп'ютера в мережі ... ». Таким чином, для помилки 720 з такими симптомами, рішення описано в пункті з 738-ой помилкою. |
|
734 | Встановлено тип VPN - «Автоматично» | У властивостях VPN-з'єднання на вкладці «Сеть» поміняти тип VPN c «Автоматично» на «L2TP IPSec VPN». Якщо не допомагає, необхідно перебудувати з'єднання. |
738 | Користувач VPN з таким іменем вже підключений | При необхідності одночасної роботи через VPN з декількох робочих місць необхідно використовувати різні імена користувачів. |
766 | Не збережено попередній ключ | Відкрити властивості VPN-підключення, перейти на вкладку «Безпека», натиснути на кнопку «Додаткові параметри» і у вікні, ввести попередній ключ в поле «Ключ». |
768 | Чи не запущена служба IPSec | Зробити клацання правою кнопкою миші на значку «Мій комп'ютер», вибрати пункт меню «Управління». У вікні розкрити «Служби і додатки» і вибрати «Служби». Знайти службу «Служби IPSec». Запустити еёі встановити тип запуску «Авто». |
769 | Неправильно введена адреса VPN-концентратора, не настроєна служба DNS або відсутній подключеніек мережі Internet | Ввести нові адресу VPN-концентратора. Якщо адреса введений вірно - перевірити наявність зв'язку з VPN-концентратором. Якщо зв'язку немає - звернутися до свого системному адміністраторуабо до свого Internet-провайдеру. |
781 | Чи не введений попередній ключ | У властивостях VPN-підключення ввести наданий вам попередній ключ. |
789 | Чи не запущена служба «Модулі ключів IPsec ...» | Якщо використовується операційна система Windows 7 або Vista, Windows XP, то зробіть клацання правою кнопкою миші на значку «Мій комп'ютер», виберіть пункт меню «Управління». У вікні, розкрийте «Служби і додатки» і виберіть «Служби». Знайдіть службу «Модулі ключів IPsec ...». Запустіть її і встановіть тип запуску «Авто». |
789 | см. помилку 792 | |
792 | Введено невірний попередній ключ | Ввести нові попередній ключ |
792 | З'єднання відбувається з використанням технології NAT без встановленого на комп'ютері з операційною системою Windows XP пакета оновлень SP2 | Встановити пакет оновлень SP2 для Windows XP |
792 | Блокуються UDP-пакети | Дозволити UDP-порти 500 і 4500 для обміну даними з VPN-концентратором. Якщо використовується IP-адреса з приватного адресного простору (10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24), то необхідно налаштувати трансляцію адрес (NAT / PAT). |
800 | см. помилку 734 | |
809 | В операційній системі глобально заборонено використовувати шифрування | Якщо використовується операційна система Windows 7 або Vista, то відкрийте редактор реєстру (regedit.exe) і перевірте, чи є в ключі HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ RasMan \ Parameters параметр ProhibitIpSec. Якщо він є і має значення «1», то змініть його на «0» і перезавантажте комп'ютер. |
Перераховано коди помилок, що виникають при створенні підключень віддаленого доступу або VPN-підключеньна клієнтських комп'ютерах під управлінням Windows 2000, Windows XP і Windows Server 2003.
Помилки з кодамибільше 900 з'являються тільки при підключенні до сервера маршрутизації і віддаленого доступу під керуванням Windows 2000 або операційної системиновішої версії.
Помилка 600Розпочата операція не закінчена.
рекомендація:
Помилка 601Виявлено неприпустимий дескриптор порту.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 602Зазначений порт вже відкрито.
рекомендація: COM-порт, який повинен бути використаний мережевим з'єднанням, вже використовується іншим активним мережевим з'єднанням або процесом (наприклад, програмою моніторингу телефонної лінії, такий як факс-програмою). Завершіть роботу з додатком, що блокує COM-порт
Помилка 603Буфер викликає занадто малий.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 604Вказані неприпустимі відомості.
рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу і поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі - несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Видаленого Доступу до Мережі.
Помилка 605Неможливо встановити відомості про порт.
рекомендація:
Помилка 606
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 607Виявлено неприпустиме подія.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 608Зазначено неіснуюче пристрій.
рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу і поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі - несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Видаленого Доступу до Мережі. Якщо ця помилка буде виникати надалі, видаліть і створіть заново віддалене з'єднання до мережі.
Помилка 609Вказано неіснуючий тип пристрою.
рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу і поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі - несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Видаленого Доступу до Мережі. Якщо ця помилка буде виникати надалі, видаліть і створіть заново віддалене з'єднання до мережі.
Помилка 610Вказано неприпустимий буфер.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 611Зазначений маршрут недоступний.
рекомендація:
Помилка 612Зазначений маршрут не розподілений.
рекомендація:Ймовірно, конфігурація мережі невірна. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу. Ця помилка також може статися, якщо вашого комп'ютера не вистачає робочих ресурсів.
Помилка 613Вказано неприпустимий тип стиснення.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 614Недостатньо доступних буферів.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 615Зазначений порт не найден.
рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу і поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі - несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Видаленого Доступу до Мережі. Якщо ця помилка буде виникати надалі, видаліть і створіть заново віддалене з'єднання до мережі.
Помилка 616Асинхронний запит припинений.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 617Модем вже відключається.
рекомендація:Дочекайтеся, поки Віддалений Доступ до Мережі завершить з'єднання.
Помилка 618Зазначений порт не відкрито.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 619Зазначений порт не підключений.
рекомендація:Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 620Неможливо визначити кінцеві точки.
рекомендація:Ймовірно, конфігурація мережі невірна. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 621Системі не вдалося відкрити файл телефонної книги.
рекомендація:
Помилка 622Системі не вдалося завантажити файл телефонної книги.
рекомендація:Віддалений Доступ до Мережі використовує файл Rasphone.pbk, що знаходиться в директорії \ System32 \ Ras. Переконайтеся, що файл знаходиться в цій директорії, після чого перезапустіть Віддалений Доступ до Мережі.
Помилка 623Системі не вдалося знайти запис телефонної книги для цього підключення.
рекомендація:Віддалений Доступ до Мережі знайшов телефонну книгу, але не може знайти запис, яка відповідає певному підключенню. Ця помилка не відбуватиметься, якщо тільки інше додаток не використовує телефонну книгу Видаленого Доступу до Мережі і не вкаже невірну запис підключення.
Помилка 624Системі не вдалося оновити файл телефонної книги.
рекомендація:Віддалений Доступ до Мережі використовує файл Rasphone.pbk, що знаходиться в директорії \ System32 \ Ras. Переконайтеся, що ваш диск не був переповнений і у вас є права для зміни цього файлу.
Помилка 625Система виявила неприпустимі дані у файлі телефонної книги.
рекомендація:Файл телефонної книги Rasphone.pbk може бути пошкоджений. Видаліть цей файл з директорії \ System32 \ Ras, після чого перезапустіть Віддалений Доступ до Мережі, для того щоб створити нову телефонну книгу.
Помилка 626Не вдалося завантажити рядок.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 627Не вдалося знайти ключ.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить невірну інформацію. Якщо ви використовуєте модем, який не підтримується вашою версією Windows, встановіть підтримуваний модем.
Помилка 628Підключення було закрито.
рекомендація:Якщо це підключення по телефонній лінії, спробуйте передозвоніться. Якщо ви продовжуєте отримувати це повідомлення, понизьте початкову швидкість модему і відключіть додаткові налаштуваннямодему. Якщо ця проблема буде виникати надалі, зверніться до вашого системного адміністратора. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), в доступі може бути відмовлено через політики віддаленого доступу, або з інших причин.
Помилка 629Підключення було закрито віддаленим комп'ютером.
рекомендація:
Фатальна помилка телефонної лінії.
Шуми в лінії.
Відключення системним адміністратором.
Невдала спроба з'єднання з модемом сервера віддаленого доступу на обраної швидкості.
Для того щоб заново встановити з'єднання, натисніть «перенабрати». Ви також можете активувати автоматичний передозвон в розділі Властивості для даного з'єднання. Якщо ця помилка буде виникати надалі, понизьте швидкість підключення модему до 9600 bps, після чого спробуйте додзвонитися ще раз.
Ви можете спробувати підключитися до іншого сервера, для того щоб визначити, чи не пов'язана ця проблема конкретно з північчю, на який ви намагаєтеся додзвонитися. Також, ви може спробувати підключитися до свого облікового запису з іншої телефонної лінії.
Помилка 630Модем був відключений через помилки обладнання.
рекомендація:З'єднання розірване по одній з наступних причин:
У вашому модемі (або в іншому комунікаційному устаткуванні) сталася фатальна помилка.
У вашому комунікаційному порту сталася фатальна помилка.
Кабель вашого модему відключений.
Для діагностики і вирішення проблеми виконайте наступне:
Переконайтеся, що ваш модем включений, і кабель надійно підключений.
Переконайтеся, що ваш модем працює належним чином.
Помилка 631Користувач відключив модем.
рекомендація:Через події, що сталася на вашому комп'ютері, з'єднання було розірвано. Передзвоніть.
Помилка 632Виявлено неправильний розмір структури.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 633Модем вже використовується або не налаштований для вихідних підключень віддаленого доступу.
рекомендація:Якщо це підключення по телефонній лінії, COM-порт, який повинен бути використаний мережевим з'єднанням, вже використовується іншим активним мережевим з'єднанням або процесом (наприклад, програмою моніторингу телефонної лінії, такий як факс-програмою). Завершіть роботу з додатком, що блокує COM-порт. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), Пристрій VPN, яке повинно бути використане мережею, не може бути відкрито. Якщо ця проблема буде виникати надалі, зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 634Чи не вдалося зареєструвати комп'ютер у віддаленій мережі.
рекомендація:Сервер віддаленого доступу не може зареєструвати ім'я вашого комп'ютера в мережі. Найчастіше таке можливо з протоколом NetBIOS, однак, також може відбуватися з TCP / IP або IPX протоколами. Зазвичай, це відбувається в разі, якщо адреса вже використовується в мережі. Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 635Виникла невідома помилка.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 636Пристрій, підключений до порту, не відповідає очікуваному.
рекомендація:Можливо, ваша апаратна конфігурація і налаштування конфігурації для вашого підключення несумісні один з одним. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Видаленого Доступу до Мережі.
Помилка 637Виявлена рядок, яку не вдалося перетворити (конвертувати).
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 638Запит прострочений.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 639Немає доступної асинхронної мережі.
рекомендація:Можливо, ваша мережа NetBIOS невірно налаштована. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 640Сталася помилка, яка зачіпає NetBIOS.
рекомендація:Модем не встановлює з'єднання на зазначеній швидкості. Понизьте початкову швидкість модему і передзвоніть. Також, спробуйте відключити апаратне і програмне стиснення. Якщо встановити з'єднання все-таки не вдається, спробуйте додати NWLink IPX / SPX / NetBIOS Compatible Transport Protocol.
Помилка 641Серверу не вдалося виділити NetBIOS-ресурси, необхідні для підтримки цього клієнта.
рекомендація:Попросіть вашого системного адміністратора збільшити ємність ресурсу сервера віддаленого доступу, або використовуйте Services in Computer Management для зупинки другорядних сервісів на вашому комп'ютері, таких як Messenger і Network DDE.
Помилка 642Одне з комп'ютерних NetBIOS-імен вже зареєстровано у віддаленій мережі.
рекомендація:Інший комп'ютер з таким же ім'ям вже підключений до віддаленої мережі. Кожен комп'ютер в цій мережі повинен бути зареєстрований бод унікальним ім'ям. Перевірте наступне:
Чи не знаходиться комп'ютер з яким же ім'ям як ваш в мережі до якої ви підключаєтеся.
Чи не підключений фізично ваш комп'ютер до мережі, до якої ви намагаєтеся підключитися.
Помилка 643Помилка з'єднання з мережею адаптера сервера.
рекомендація:Повідомте про помилку вашого системного адміністратора.
Помилка 644Спливаючі мережеві повідомлення виходити не будуть.
рекомендація:Інший комп'ютер, вже підключений до цієї мережі використовує ваше ім'я для отримання мережевих повідомлень. Адресовані вам повідомлення відправляються на цей комп'ютер. Якщо ви хочете отримувати повідомлення на вашу віддалену робочу станцію, вам слід вийти з вашого офісного комп'ютера, до того як ви будете телефонувати в мережу наступного разу. Ця помилка не впливає на повідомлення Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, або Microsoft Exchange.
Помилка 645Внутрішня помилка перевірки автентичності.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 646Вхід в цей час дня для користувача з даної обліковим записом не вирішено.
рекомендація:Ваш обліковий запис налаштована для доступу в мережу, обмеженого в часі доби. Якщо вам необхідно увійти в мережу під час доби, відмінне від сконфигурированного на даний момент, попросіть вашого системного адміністратора змінити конфігурацію.
Помилка 647Обліковий запис відключена.
рекомендація:Обліковий запис користувача відключена. Це могло статися через множинних повторюваних невдалих спроб підключення, або тому що системний адміністратор вимкнув обліковий запис з міркувань безпеки (або за несплату). Попросіть вашого системного адміністратора включити ваш профіль.
Помилка 648Термін дії пароля для облікового запису минув.
рекомендація:Необхідно змінити пароль.
Якщо ви підключаєтеся через Віддалений Доступ до Мережі, ви автоматично отримаєте запит на зміну вашого пароля. Якщо ви підключаєтеся, використовуючи команду rasdial, ви можете змінити пароль, виконавши наступне:
Натисніть CTRL + ALT + DEL.
Клацніть "Змінити пароль», після чого дотримуйтесь інструкцій, які з'являтимуться на екрані.
Якщо ви належите до групи адміністраторів, і термін дії вашого пароля закінчився, інший адміністратор повинен змінити ваш пароль. Ви не зможете змінити ваш пароль самостійно.
Помилка 649Обліковий запис не має прав для додзвону.
рекомендація:Обліковий запис не має прав доступу на сервер по одній з наступних причин:
Ваш обліковий запис на обраному сервері дійсна, але у вас немає прав віддаленого доступу до мережі. Попросіть вашого системного адміністратора встановити дозвіл на віддалений доступ для вашого профілю, або встановити дозвіл в роутинг і Віддаленому Доступі.
Термін дії вашого профілю закінчився, і обліковий запис була відключена, або ваш віддалений доступ був закритий.
Ви намагаєтеся підключитися до сервера поза дозволеним часу доби, кількість спроб підключення перевищило максимально допустиму кількість, або ваш обліковий запис може не дозволяти віддалений вхід.
Параметри вашого профілю можуть запобігати підключення. Наприклад, ваш обліковий запис може дозволяти підключення лише з певних телефонних номерів. Віддалений комп'ютер може дозволяти підключення лише локальним облікових записів.
Можливо, ваш комп'ютер не підтримує запитуваний протокол аутентифікації, або ваш комп'ютер намагається використовувати протокол, що не допустимий віддаленим комп'ютером.
Якщо у вас є обліковий запис з правами віддаленого доступу на іншому домені, виконайте наступне, для використання вашого профілю на цьому домені:
1. Клацніть правою кнопкою по підключенню, після чого виберіть Властивості.
2. На закладці Властивості виберіть. Запитувати ім'я і пароль, сертифікат і т.д. і включати Windows logon domain чекбокси.
3. На закладці Безпека очистіть чекбокси Автоматично використовувати мої логін, пароль і домен, потім клацніть ОК.
4. Клацніть двічі по підключенню, потім клацніть Набрати.
5. Вкажіть відповідні ім'я користувача, пароль і домен.
650 Сервер віддаленого доступу не відповідає.
рекомендація:Помилку може викликати одну з таких:
Сервер віддаленого доступу немає запущений. Зверніться до вашого системного адміністратора, для того щоб переконатися, що сервер запущений.
Лінія може бути занадто зашумлена, або вашому модему не вдалося коректно встановити зв'язок з модемом сервера віддаленого доступу на обраної швидкості. По обидва цих причин, понизьте початкову швидкість (bps) модему, після чого передзвоніть.
Перевірте Список сумісного обладнання, щоб переконатися, що ваш модем там вказано. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Якщо ваш модем є в списку, зв'яжіться з виробником модему для оновлення драйверів.
Можливо, Послідовний кабель модема повинен бути замінений.
Можливо, невірні аутентифікаційні настройки даного підключення. Зверніться до вашого системного адміністратора, для того щоб переконатися, що ваші аутентифікаційні настройки відповідають вимогам сервера віддаленого доступу.
Можливо, на сервері віддаленого доступу одночасно включені програмне і апаратне стиснення. Зазвичай, на серверах віддаленого доступу включено програмне стиснення, а апаратне відключено.
Помилка 651Модем повідомив про помилку.
рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) повідомило про помилку. Якщо ви підключаєтеся по телефонній лінії і використовуєте підтримуваний зовнішній модем, вимкніть, а потім увімкніть модем. Закрийте і знову запустіть Віддалений Доступ до Мережі, після чого передзвоніть. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Переконайтеся, що ви, мабуть, сконфигурировали ваш модем для роботи з віддаленим доступом. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), ви, можливо, не так вказали адресу TCP / IP в конфігурації мережі, або сервер, до якого ви намагаєтеся підключитися, може бути недоступний. Для того щоб визначити, чи вільний сервер, зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 652Відгук від модему не розпізнано.
рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) видав повідомлення, відсутнє в одному з ваших скриптових файлів (Pad.inf, Switch.inf або filename.scp). Якщо ви використовуєте підтримуваний зовнішній модем, вимкніть, а потім увімкніть модем, після чого передзвоніть. Якщо ця проблема буде виникати надалі, спробуйте підключитися на меншій початкової швидкості. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 653Макрос, необхідний модемом, не знайдений в INF-файлі пристрою.
рекомендація:
Помилка 654Команда або відгук в секції INF-файлу пристрою посилається на невизначений макрос.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 655Макрос не знайдений в розділі файла.INF.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 656Макрос в розділі файла.INF містить невизначений макрос.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 657Не вдалося відкрити INF-файл пристрою.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 658Занадто довге ім'я пристрою в INF-файлі пристрою або в INI-файлі носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 659 INI-файл носія посилається на невідоме ім'я пристрою.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 660 INF-файл пристрою не містить відповідей для цієї команди.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 661В INF-файлі пристрою відсутня команда.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 662Відбулася спроба встановити макрос, відсутній в списку в секції INF-файлу пристрою.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 663 INI-файл носія посилається на невідомий тип пристрою.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 664Недостатньо пам'яті.
рекомендація:Системі не вистачає пам'яті. Закрийте деякі програми, після чого передзвоніть.
Помилка 665Модем не налаштований.
рекомендація:Якщо пристрій вже використовується іншим підключенням, перервіть то підключення. Перенастройте підключення для використання іншого пристрою.
Помилка 666Модем не працює належним чином.
рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) не відповідає по одній з наступних причин:
Зовнішній модем вимкнений.
Модем ненадійно підключений до комп'ютера. Переконайтеся, що кабель надійно підключений як до модему, так і до комп'ютера.
Послідовний кабель не відповідає вимогам Видаленого Доступу до Мережі.
Модем відчуває апаратні проблеми. Вимкніть модем, почекайте 20 секунд, і включіть модем.
Помилка 667Системі не вдалося прочитати INI-файл носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 668Підключення було перервано.
рекомендація:Передозвонітесь. Якщо ви будете продовжувати отримувати це повідомлення, скасуйте початкову швидкість модему і відключіть Додаткові параметримодему, такі як програмне стиснення. Якщо ця проблема буде виникати надалі, зверніться до вашого системного адміністратора. Також, ви повинні переконатися, що модем сумісний. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Якщо ви додзвонюєтеся вручну, переконайтеся, що ви перебуваєте в стані підключення, коли натискаєте Готово. Ви додзвонюєтеся вручну, якщо ви вибрали Набір Номери через Оператора в меню додатково папки Віддалений Доступ до Мережі.
Помилка 669Неприпустиме використання параметра в INI-файлі носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 670Системі не вдалося прочитати ім'я секції з INI-файлу носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 671Системі не вдалося прочитати тип пристрою з INI-файлу носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 672Системі не вдалося прочитати ім'я пристрою з INI-файлу носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 673Системі не вдалося прочитати використання з INI-файлу носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 674Системі не вдалося прочитати максимальну швидкість підключення з INI-файлу носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 675Системі не вдалося прочитати максимальну несучу швидкості підключення з INI-файлу носія.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 676Телефонна лінія зайнята.
рекомендація:Перенаберіте номер. Ви можете автоматизувати перенабор на закладці Властивості в налаштуванні з'єднання. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP адреса сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову. Крім того, зверніться до вашого системного адміністратора, для того щоб перевірити, чи працює віддалений сервер.
Помилка 677Замість модема відповіла людина.
рекомендація:Модем або інший пристрій не знімає телефонну трубку. Перевірте номер і перенаберіте його знову. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP адреса сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову.
Помилка 678Відповідь не отримана.
рекомендація:Модем або інший пристрій не знімає телефонну трубку. Перевірте номер і перенаберіте його знову. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP адреса сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову. Також, переконайтеся, що телефонна лінія підключена в правильне гніздо модему.
Помилка 679Системі не вдається визначити несучу.
рекомендація:Модем або інший пристрій не знімає телефонну трубку. Багато модеми видають цю помилку, якщо віддалений модем не знімає трубку. Перевірте номер і перенаберіте його знову. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP адреса сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову. Ви можете автоматизувати перенабор на закладці Властивості в налаштуванні з'єднання.
Помилка 680Звук виклику відсутній.
рекомендація:Телефонна лінія може бути невірно підключена до вашого модему, або відключена від нього. Можливо, перед номером необхідно встановити префікс, наприклад 9, для виходу на зовнішню лінію, або номер міг виявитися занадто довгим.
Переконайтеся, що телефонна лінія підключена в правильне гніздо модему. Також, переконайтеся, що для підключення до зовнішньої лінії ви вказали спеціальні номери доступу, наприклад префікс 9 з подальшою комою.
Перевірте, відсутня чи на вашій телефонній лінії переривчастий звуковий сигнал, відповідний повідомленням автовідповідача. Багато модеми не можуть набрати більше 34 цифр. Після введення номера, що перевищує цю довжину, ці модеми розбивають його на дві, або більше рядків, з яких набирають тільки першу (незакінчену). Це відбувається модемами USRobotics і Multitech. Єдиним відомим рішенням цієї проблеми є використання модемів інших виробників.
Помилка 681Модем повідомляє про виникнення загальної помилки.
рекомендація:Можливо, один з конфігураційних файлів Видаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 691Доступ заборонений, оскільки таке ім'я користувача або пароль неприпустимі в цьому домені.
рекомендація:Ваш обліковий запис не зареєстрована на зазначеному домені, термін дії вашого пароля закінчився, або ви невірно ввели інформацію. Якщо ви не вказували домен, сервер віддаленого доступу намагається перевірити ваші ім'я користувача та пароль на домені, членом якого ви є. Уважно перенаберіте ваші ім'я користувача, пароль і домен. Якщо ви не впевнені в цій інформації, зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 692Відбулася апаратна помилка модему.
рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) не відповідає з наступних причин:
Модем вимкнений, функціонує неправильно, або ненадійно підключений до комп'ютера.
Для вирішення цієї проблеми виконайте наступне:
Скиньте ваш модем. За додатковою інформацією зверніться до документації апаратного забезпечення.
Якщо ви використовуєте зовнішній модем, переконайтеся, що ви використовуєте потрібний послідовний кабель, і що він надійно підключений. Ви можете спробувати замінити модемний кабель. Також, якщо для підключення до послідовному портуви використовуєте адаптер, переконайтеся, що адаптер правильно підключений до модему. Наприклад, 9-25 контактний адаптер для миші буде неправильно працювати з послідовним мережевим підключенням.
Протестуйте послідовний порт або мультипортових адаптер, при необхідності замініть їх.
Переконайтеся, що параметри підтвердження встановлення зв'язку модему вказані, вірно. За інформацією про параметри підтвердження встановлення зв'язку, можливих для вашого модема, зверніться до документації модему.
Якщо ваш модем не підтримується Вилученим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Перевірте, чи не використовує цей комунікаційний порт інший додаток, наприклад HyperTerminal. Якщо порт використовується, подальший запуск Видаленого Доступу до Мережі може викликати появу цього повідомлення.
Додаткову інформацію можна отримати в Personal Support Center на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 695Кінцеві автомати не запущені.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 696Кінцеві автомати вже запущені.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 697Цикл відповіді не завершений.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 699Відповідь модему викликав переповнення буфера.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 700Розгорнута команда в INF-файлі пристрою надто довга.
рекомендація:Команда скрипт-файлу не може перевищувати 265 символів. Розбийте команду на безліч команд.
Помилка 701Встановлена швидкість підключення для модему не підтримує таку послугу COM-драйвером.
рекомендація:Ваш модем намагається підключитися на швидкості, що не підтримується послідовним портом. Скиньте початкову швидкість підключення до наступної нижчої стандартної позначки.
Помилка 703Підключенню потрібні деякі дані від користувача, але додаток не допускає взаємодії з користувачем.
рекомендація:Сервер, до якого ви намагаєтеся підключитися, вимагає взаємодії з користувачем. Команда rasdial, або додаток, що використовується вами для підключення, не підтримує взаємодію з користувачем. Якщо це, можливо, спробуйте підключитися, використовуючи існуюче підключення з папки Видаленого Доступу до Мережі. Якщо для підключення ви використовуєте сценарій, спробуйте підключитися, використовуючи з'єднання, сконфигурированное на використання терміналу. Вікно терміналу може зробити можливим необхідну взаємодію з користувачем.
Помилка 704Неприпустимий номер відповідного виклику.
рекомендація:Зазначений в програмі номер callback не дійсний.
Помилка 705Неприпустиме стан авторизації.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 707Сталася помилка, пов'язана з протоколом X.25.
рекомендація:Підключення X.25 повідомило про помилку. Зверніться до вашого провайдера X.25 для з'ясування причин виникнення помилки.
Помилка 708Дана обліковий запис прострочена.
рекомендація:Попросіть вашого системного адміністратора активізувати ваш профіль.
Помилка 709Сталася помилка при зміні пароля домену. Можливо, пароль занадто короткий або збігається з попереднім.
рекомендація:Спробуйте ще раз змінити ваш пароль. Якщо ви будете продовжувати отримувати це повідомлення, зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 710При роботі з цим модемом сталася послідовність помилок переповнення.
рекомендація:Понизьте початкову швидкість модему (б / с.) І передзвоніть.
Помилка 711Не вдалося запустити диспетчер служби віддаленого доступу. Детальніше про це йдеться в журналі подій.
рекомендація:Можливо, служба Управління комутованого не запущено. Налаштуйте службу для автоматичного запуску. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу. Докладнішу інформацію можна отримати в Personal Support Center на сайті Microsoft www.microsoft.com. Можливо проблема викликана несправністю вашого модему або модемного кабелю. Переконайтеся, що ваш модем підтримується операційною системою. Найсучасніший список підтримуваних модемів знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Спробуйте замінити модемний кабель.
Помилка 712Ініціалізація двостороннього порту. Зачекайте кілька секунд і передзвоніть.
рекомендація:Ця помилка може статися під час з'єднання, налаштований для прийому дзвінків (двунаправленное підключення). Помилка відбувається, коли ви робите вихідний дзвінок одночасно з ініціалізацією сервером підключення для прийому вхідних дзвінків. Віддалений Доступ до Мережі зробить повторний дзвінок через кілька секунд.
Помилка 713Немає доступних ліній ISDN.
рекомендація:Переконайтеся, що ваша лінія ISDN підключена правильно, і що погоджують резистори правильно встановлені (дивіться документацію до вашої ISDN-карті), після чого перепідключитися. Якщо ви будете продовжувати отримувати це повідомлення, зверніться до продавця ISDN-карти, або в ISDN телефонну компанію.
Помилка 714Немає доступних ISDN-каналів для голосового дзвінка.
рекомендація:Всі доступні ISDN-канали зайняті. Зазвичай, ISDN на рівні BRI (Basic Rate Interface) забезпечує два канали, за якими можна здійснювати голосові дзвінки і передавати дані. Якщо обидва канали вже використовуються, Віддалений Доступ до Мережі не зможе зробити дзвінок. Звільніть один канал, після чого перепідключитися.
Помилка 715Через низьку якість телефонної лінії сталося дуже багато помилок.
рекомендація:Під час аутентифікації в телефонній лінії відбувається занадто багато асинхронних помилок. Спробуйте ще раз. Якщо ця проблема буде виникати надалі, понизьте швидкість двійковій передачі і відключіть всі встановлені параметри модему.
Помилка 716 IP-конфігурація віддаленого доступу не придатна для використання.
рекомендація:Проблема в конфігурації TCP / IP сервера віддаленого доступу. Наприклад, ваше з'єднання запитує TCP / IP-адреса з невикористаного сервера.
Зверніться до вашого системного адміністратора для перевірки налаштувань TCP / IP вашого сервера.
Помилка 717Немає доступних IP-адрес в статичному пулі IP-адрес служби віддаленого доступу.
рекомендація:Спробуйте використовувати IP-адресу, що не викликає конфліктів у віддаленій мережі. Якщо це можливо If possible, використовуйте DHCP щоб уникнути конфліктів адресації.
Помилка 718Зв 'язку допустимого відгуку з віддаленого комп'ютера.
рекомендація: PPP-діалог почався, проте був завершений через відсутність відповіді віддаленого комп'ютера протягом певного часу. Це могло бути викликано низькою якістюлінії, або проблемами на сервері.
Помилка 719Підключення було перервано віддаленим комп'ютером.
рекомендація: PPP-діалог почався, проте був завершений на вимогу віддаленого комп'ютера. Можливо, помилка викликана проблемами на сервері.
Помилка 720Спроба підключення не вдалася через конфлікт протоколів керування PPP між вашим комп'ютером і віддаленим комп'ютером.
рекомендація:Відсутні мережеві протоколи управління PPP, сконфігуровані для вашого з'єднання, або відповідний мережевий протокол не було встановлено. Ця помилка може відбуватися після зміни мережевого протоколу в процесі оновлення програмного забезпечення.
Помилка 721Віддалений комп'ютер не відповідає.
рекомендація:Відбулася спроба почати PPP-діалог, однак віддалений комп'ютер не відповідає. Дана помилка виникає, якщо сервер не підтримує PPP (Windows NT 3.51 і більш ранні сервери віддаленого доступу, або SLIP сервер). Дана помилка також може виникати, якщо сервер вимагає реєстрацію з використанням вікна терміналу перед запуском PPP. Якщо використання вікна терміналу для реєстрації вирішує проблему, для подальших підключень ви можете автоматизувати процес реєстрації, користуючись сценаріями Windows. Ця помилка також може вказувати на апаратні несправності вашого комп'ютера, або віддаленого сервера.
Помилка 722Від віддаленого комп'ютера отримані неприпустимі дані. Дані були проігноровані.
рекомендація:Отриманий пакет PPP має невірний формат. Для вирішення даної проблеми вашого системного адміністратора необхідно вести журнал обліку подій PPP. Додаткову інформацію можна отримати в Personal Support Center на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Помилка 723Телефонний номер, включаючи префікс і суфікс, надто довгий.
рекомендація:Максимальна довжина телефонного номера, включаючи префікс і суфікс не може перевищувати 128 символів.
Помилка 726 IPX-протокол не може бути використаний для виконання вихідних дзвінків на більш ніж одному модемі одночасно.
рекомендація:При використанні протоколу IPX для набору номера може бути використано тільки одне з'єднання.
Помилка 728Системі не вдається знайти IP-адаптер.
рекомендація:Проблеми з конфігурацією TCP / IP. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 729Поки не буде встановлено протокол IP, використовувати протокол SLIP неможливо.
рекомендація:Перевірте, чи встановлений протокол TCP / IP в Свойствах Мережі.
Помилка 731Протокол не налаштований.
рекомендація:У не сконфигурированного протоколу управління PPP була запрошена специфічна інформація. Для визначення причини виникнення проблеми, попросіть вашого системного адміністратора включити PPP-реєстрацію з використанням утиліти Netsh.exe.
Помилка 732
рекомендація:Узгодити параметри PPP не вдалося, тому що локальний і віддалений комп'ютер не домовилися про спільний наборі параметрів. Зверніться до вашого системного адміністратора для уточнення конфігурації мережевих протоколів, Таких як TCP / IP, IPX, або NetBEUI. Також, ваш системний адміністратор може включити PPP-реєстрацію з використанням утиліти Netsh.exe, це може допомогти визначити причини виникнення проблеми.
Помилка 733Цей комп'ютер і віддалений комп'ютер не змогли узгодити протоколи управління PPP.
рекомендація:Сервер підтримує PPP, однак не підтримує мережеві протоколи для вашого з'єднання. Попросіть вашого системного адміністратора конфігурувати з'єднання для використання мережевих протоколів, які підтримуються вашим сервером. Також, ваш системний адміністратор може включити PPP-реєстрацію з використанням утиліти Netsh.exe, це може допомогти визначити причини виникнення проблеми.
Помилка 734Протокол управління PPP-зв'язком було перервано.
рекомендація:
Помилка 735Запитана адреса був відкинутий сервером.
рекомендація:Ваше з'єднання налаштоване для запиту специфічного IP-адреси. Сервер не налаштований на дозвіл клієнта, запитувати специфічний IP-адреса, або специфічний IP-адреса вже використовується іншим клієнтом. Якщо це, можливо, використовуйте DHCP щоб уникнути конфліктів адресації.
Помилка 736Віддалений комп'ютер завершив роботу протоколу управління.
рекомендація:Діалог протоколу керування каналом PPP почався, проте був завершений на вимогу віддаленого комп'ютера. Можливо, помилка викликана проблемами на сервері. Зверніться до вашого системного адміністратора. Також, ваш системний адміністратор може включити PPP-реєстрацію з використанням утиліти Netsh.exe, це може допомогти визначити причини виникнення проблеми.
Помилка 737Виявлено замикання на себе.
рекомендація:Локальний і видалений комп'ютери, які беруть участь в PPP-діалозі є одним і тим же комп'ютером. Зазвичай це означає, що пристрій (наприклад, модем) на лінк повертає символи назад. Спробуйте скинути ці пристрої. Для серверів інших виробників (НЕ Microsoft) це може означати, що віддалений комп'ютер перед підключенням намагається запустити термінал TTY. Ви можете настроїти з'єднання на відкриття вікна терміналу після підключення на закладці Безпека.
Помилка 738Сервер не призначив адресу.
рекомендація:Сервер не може призначити вашому комп'ютеру IP-адреса з пулу доступних адрес.
1. Перевірте наявність коштів на вашому рахунку.
2. Перевірте активність вашого профілю (вона може бути відключена або припинена).
3. Перевірте наявність чинного тарифу по вашого профілю.
4. Перевірте чи не заблоковані сервера мережі та інтернету на особистій сторінці статистики.
Якщо ви не знайшли рішення вашої проблеми, зверніться до служби технічної підтримки по телефону 539-500.
Помилка 739Протокол перевірки справжності, необхідний віддаленим сервером, не може використовувати збережений пароль. Передзвоніть і введіть пароль явно.
рекомендація:Дана помилка виникає тільки під час установки PPP-з'єднання з сервером виробництва не Microsoft. Стандартні протоколи аутентифікації PPP, використовувані для взаємодії з іншими серверами, вимагають, щоб пароль був доступний у форматі «тільки текст», однак Windows з міркувань безпеки зберігає пароль тільки в зашифрованому вигляді.
Помилка 740Виявлено неприпустиме правило дозвону.
рекомендація:Пристрої TAPI, сконфігуровані для роботи з Вилученим Доступом до Мережі не змогли перейти в початковий стан, або були неправильно встановлені. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу. Якщо ця помилка буде виникати надалі, зверніться до журналу подій для з'ясування причин її виникнення.
Помилка 741Локальний комп'ютер не підтримує необхідний тип шифрування даних.
рекомендація:Обрано чекбокс. Вимагати Шифрування Даних (відключатися, якщо відсутній) на закладці Безпека, проте ваше з'єднання не має можливості кодування. Очистіть цей чекбокс для використання нешифрованих з'єднання, або зверніться до вашого системного адміністратора. Ця помилка може також виникати, якщо ваш пароль довше 14 символів, ви вибрали чекбокс Вимагати Шифрування Даних (відключатися, якщо відсутній) на закладці Безпека, і ви вибрали Вимагати Шифрування Пароля днів до виїзду Моїй Ідентифікації. Використовуйте пароль коротше 14 символів, очистіть чекбокс. Вимагати Шифрування Даних (відключатися, якщо відсутній) і виберете Дозволити нешифрований Передачу Паролю днів до виїзду Моїй Ідентифікації.
Помилка 742Віддалений комп'ютер не підтримує необхідний тип шифрування даних.
рекомендація:Запитуваний рівень шифрування не підтримуються на віддаленому комп'ютері. Один з комп'ютерів, ймовірно, використовує 128-бітове шифрування, тоді як інший - 40-бітове, або 56-бітове. Зверніться до вашого системного адміністратора, для того щоб визначити ваш рівень шифрування і переконатися, що сервер використовує такий же рівень шифрування. 128-бітове шифрування є без розширення північноамериканським користувачам Windows 2000, Windows NT 4.0 з Service Pack 3, і клієнтам Windows 9x, що використовують dial-up networking 1.2 і вище. Вам необхідно окремо замовити підтримують 128-бітове шифрування версії кожного з цих продуктів.
Помилка 743Віддаленого сервера потрібно шифрування даних.
рекомендація:Сервер віддаленого доступу вимагає шифрування, однак у вашому з'єднанні шифрування не включене.
Помилка 751Номер зворотного виклику містить неприпустимі символи. Допустимі тільки такі символи: цифри (від 0 до 9), T, P, W, (,), -, @ і символ пропуску.
рекомендація:Невірний номер callback. У номері допустимі тільки такі символи: цифри від 0 до 9, T, P, W, (,), -, @ і пробіл. Ведіть вірний номер і передзвоніть.
Помилка 752При обробці цього сценарію була виявлена синтаксична помилка.
рекомендація:Під час обробки скрипта була виявлена синтаксична помилка.
Помилка 753Підключення не може бути розірвано, оскільки вона створена мультипротокольним маршрутизатором.
рекомендація:Це з'єднання використовується роутинг і Вилученим Доступом. Використовуйте Роутінг і службу Видаленого Доступу для розриву з'єднання. З'єднання з'явиться або в списку інтерфейсів маршрутизації, або в списку клієнтів віддаленого доступу.
Помилка 754Системі не вдається знайти багатоканальний пучок.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 755Система не може виконати автоматичний дозвон, оскільки це підключення має параметри для конкретного абонента користувача.
рекомендація:Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 756Це підключення вже виконано.
рекомендація:
Помилка 757Служби віддаленого доступу не можуть запускатися автоматично. Додаткову інформацію можна знайти в журналі подій.
рекомендація:Внутрішня помилка. Увійдіть або комп'ютер, для того щоб переконатися, що всі недавні зміни конфігурації вступили в силу.
Помилка 758Для цього підключення вже підтримують обмін Інтернету (ICS).
рекомендація:Ця помилка може виникати, якщо програма включає Спільне Використання Підключення до Інтернету, в той час як відкриті властивості з'єднання, і ви намагаєтеся включити це ж властивість. Закрийте і знову відкрийте властивості з'єднання. Повинен бути обраний чекбокс. Дозволити Спільне Використання Підключення до Інтернету.
Помилка 760Сталася помилка під час вирішення маршрутизації.
рекомендація:Під час спроби включення роутінга сталася внутрішня помилка. Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 761Сталася помилка під час вирішення загального доступу до підключення Інтернету.
рекомендація:Під час включення Спільного Використання Підключення до Інтернету сталася внутрішня помилка. Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 763Неможливо ввімкнути спільний доступ до підключення Інтернету. Більш ніж одне підключення по локальній мережі буде використано спільно.
рекомендація:Закрийте і знову відкрийте властивості з'єднання. Повинен бути обраний чекбокс Дозволити Спільне Використання Підключення до Інтернету. Виберіть зі списку Підключення по Локальної Мережі.
Помилка 764Зчитувачі смарт-карт не встановлені.
рекомендація:Встановіть пристрій зчитування смарт-карт.
Помилка 765Неможливо ввімкнути спільний доступ до підключення Інтернету. Підключення по локальній мережі вже налаштоване на використання IP-адреси, який розподіляється автоматично.
рекомендація:Спільне Використання Підключення до Інтернету конфигурирует локальне підключення до мережі домашніх мереж, або малих офісних мереж зі статичним адресою. В системі існує інший мережевий адаптер, конфігурований з тією ж адресою. Змініть статичний адреса мережевого адаптера перед включенням Спільного використання підключення до Інтернету.
Помилка 766Система не змогла знайти сертифікати.
рекомендація:Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 767Неможливо ввімкнути спільний доступ до підключення Інтернету. Підключення локальної мережі, вибраної як приватна, налаштоване на використання більш одного IP-адреси. Змініть параметри налаштування підключення до локальної мережі.
рекомендація:Видаліть додатковий статичний IP-адресу, або переконфигурирует підключення по локальній мережі для DHCP.
Помилка 768Помилка шифрування даних при спробі підключення.
рекомендація:Якщо необхідність в кодуванні відсутня, вимкніть шифрування і спробуйте ще раз.
Помилка 769Зазначене місце призначення недосяжне.
рекомендація:Вказану вами адресу не вірний, або ваш сервер віддаленого доступу недоступний. Перевірте адресу та спробуйте ще раз.
Помилка 770Віддалений комп'ютер відкинув спробу підключення.
рекомендація:Можливо, віддалений комп'ютер відмовляє вам в підключенні через налаштувань викликає програми, або інших апаратних налаштувань.
Помилка 771Спроба підключитися не вдалася, оскільки мережа перевантажена.
рекомендація:Зачекайте і спробуйте ще раз пізніше.
Помилка 772Апаратура віддаленого комп'ютера несумісна з типом запитуваної виклику.
рекомендація:Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 773Спроба підключитися не вдалася через зміну адреси призначення.
рекомендація:Введіть вірний номер і спробуйте ще раз.
Помилка 774Спроба підключитися не вдалася через тимчасову помилки. Спробуйте підключитися знову.
рекомендація:Зачекайте і спробуйте ще раз пізніше. Ця помилка може бути наслідком закінчення часу, або проблем з віддаленим комп'ютером.
Помилка 775Підключення було блоковано віддаленим комп'ютером.
рекомендація:Можливо, віддалений комп'ютер блокує ваше підключення через налаштувань викликає програми, політики розподілу, що дозволяє доступ тільки протягом певного часу, чи інших параметрів.
Помилка 776Підключитися не вдалося, оскільки віддалений комп'ютер увійшов в режим «Не турбувати».
рекомендація:Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 777Спроба підключення не вдалася, оскільки на віддаленому комп'ютері не працює модем або інший пристрій зв'язку.
рекомендація:Зверніться до вашого системного адміністратора.
Помилка 778Неможливо перевірити ідентичність сервера.
рекомендація:У процесі аутентифікації сервер ідентифікував ваш комп'ютер, а ваш комп'ютер ідентифікував сервер. Ця помилка сталася через те, що ваш комп'ютер не розпізнав сервер.
Помилка 779Для того щоб зробити дзвінок, використовуючи дане підключення, вам необхідно використовувати смарт-карту.
рекомендація:Встановіть смарт-карту.
Помилка 780Пробна функція неприпустима для цього підключення.
рекомендація:Внутрішня помилка. Зверніться до вашого системного адміністратора. Можливо, необхідно налаштувати з'єднання для EAP.
Помилка 781Спроба кодування не вдалася, тому що не було знайдено жодного дійсного сертифіката.
рекомендація: VPN клієнт намагається використовувати L2TP / IPSec протокол для підключення. Увійдіть в налаштування підключення VPN-Властивості -> Мережа-> Тип VPN і виберіть PPTP VPN.
Помилка 783Неможливо ввімкнути спільний доступ до підключення Інтернету. Підключення локальної мережі, вибраної як приватна, або не існує, або розірвано. Переконайтеся, що підключений мережевий адаптер.
рекомендація:Перед дозволом загального доступу до підключення Інтернету, переконайтеся, що адаптер локальної мережі і відповідний кабель, надійно з'єднані.
Помилка 784Неможливо використовувати це підключення під час завантаження, оскільки воно використовує ім'я користувача, відмінне від користувача смарт-карти. Для використання його під час завантаження змініть використовується ім'я на ім'я власника смарт-карти.
рекомендація:Налаштуйте підключення на використання того ж імені, що і в смарт-карті. На вкладці Безпека встановіть перемикач Додаткові (особливі параметри) і натисніть кнопку Параметри. Встановіть перемикач Смарт-карта або інший сертифікат (шифрування включено), натисніть кнопку Властивості, а потім зніміть прапорець Використовувати для підключення інше ім'я користувача.
Помилка 785Неможливо використовувати це підключення під час завантаження, оскільки воно налаштоване на використання смарт-карти. Змініть, властивості цього підключення, щоб використовувалися дані смарт-карти.
рекомендація:Налаштуйте підключення на використання смарт-карти. Див. Розділ включення перевірки автентичності за допомогою смарт-карти або інших сертифікатів.
Помилка 788Спроба L2TP-підключення не вдалася, оскільки на рівні безпеки не вдалося узгодити параметри з віддаленим комп'ютером.
рекомендація:Зверніться до системного адміністратора. Поточна настройка параметрів L2TP несумісна з реалізацією протоколу L2TP корпорацією Майкрософт.
Помилка 789Спроба L2TP-підключення не вдалася через помилки, що сталася на рівні безпеки під час узгоджень з віддаленим комп'ютером.
рекомендація:Зверніться до системного адміністратора.
Помилка 791Спроба L2TP-підключення не вдалася, оскільки не знайдено політика безпеки.
рекомендація:
Помилка 792Спроба L2TP-підключення не вдалася, оскільки минув час узгодження безпеки.
рекомендація:Перевірте роботу підключення до Інтернету. Якщо підключення працює, зв'яжіться зі своїм системним адміністратором.
Ймовірно, збій вашого підключення відбувається по одній або декільком наступних причин.
Можливо, віддалений сервер вимкнений.
На сервері, до якого ви звертаєтеся, немає правильних облікових даних.
Ваше підключення не налаштоване на використання правильних облікових даних.
Ваше підключення налаштоване на використання методу безпеки, відмінного від методу безпеки віддаленого комп'ютера. Спробуйте змінити тип VPN-підключення. Щоб змінити тип VPN-підключення, клацніть підключення правою кнопкою миші, і виберіть команду Властивості, а потім перегляньте відомості на вкладці Мережа.
Помилка 793Спроба L2TP-підключення не вдалася через помилки узгодження безпеки.
рекомендація:Зверніться до системного адміністратора. Ймовірно, збій Вашого підключення відбувається по одній або декільком наступних причин.
Можливо, віддалений сервер вимкнений.
На сервері, до якого ви звертаєтеся, немає правильних облікових даних.
Ваше підключення не налаштоване на використання правильних облікових даних
Комп'ютер використовує недійсний загальний секретний ключ. Спробуйте скористатися іншим загальним ключем.
Додаткові відомості безпеки при віддаленому доступі см. В розділі Дії системи безпеки в процесі підключення.
Помилка 794Встановлений RADIUS-атрибут «кадрувати протокол» (Framed Protocol) для цього користувача не має значення PPP.
рекомендація:
Помилка 795Встановлений RADIUS-атрибут «Тип тунелю» (Tunnel Type) для цього користувача має некоректне значення.
рекомендація:У віддаленій мережі повинен бути налаштований атрибут для віддаленого підключення. Зв'яжіться з адміністратором віддаленої мережі.
Помилка 796Встановлений RADIUS-атрибут «Тип служби» (Service Type) для цього користувача не має значення ні «кадрувати» (Framed), ні «кадрувати для відповідних викликів» (Callback Framed).
рекомендація:У віддаленій мережі повинен бути налаштований атрибут для віддаленого підключення. Зв'яжіться з адміністратором віддаленої мережі.
Помилка 797Підключення до віддаленого комп'ютера не вдалося встановити через те, що модем не знайдено або зайнятий.
рекомендація:Для даного підключення потрібно модем. Виконайте наступні дії:
Закрийте всі програми і спробуйте ще раз встановити підключення. Можливо, модем або комунікаційний порт, до якого він підключений, використовується іншою програмою.
Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено модем. Додаткові відомості див. У розділі Встановлення модему.
Перевірте справність модему. Додаткові відомості див. У розділі Усунення неполадок модемів.
Помилка 799Чи не вдалося включити загальний доступ до Інтернету (ICS) через конфлікти IP-адрес в мережі. ICS вимагає, щоб вузол був налаштований на використання адреси 192.168.0.1. Переконайтеся, що ніякий інший клієнт мережі не використовує адресу 192.168.0.1.
рекомендація:Перевірте IP-адреси всіх комп'ютерів, підключених до локальної мережі, при необхідності змініть їх. Див. Розділ Налаштування параметрів TCP / IP.
Помилка 800Не вдалося встановити підключення до віртуальної приватної мережі. Недоступний сервер VPN або неправильно налаштовані параметри безпеки для даного підключення.
рекомендація:Відсутня доступ до VPN сервера. Рекомендується перевірити чи є фізична зв'язок (горять лампочки мережевої карти на задній панелі Вашого комп'ютера), чи включений мережевий кабель в роз'єм на мережевій карті і в розетці (при її наявності). Потім перевірити, чи включено з'єднання по локальній мережі. Для цього дотримуйтесь «Пуск» - «Панель управління» - «Мережеві підключення». У вікні знайдіть «Підключення по локальній мережі» і включіть його, якщо воно було вимкнено. Спробуйте пропінгувати (команда ping) Свій локальний шлюз. Для цього потрібно натиснути кнопку «Пуск», потім «Виконати». У рядку наберіть в англійській розкладці «cmd», натисніть «OK». У який з'явився чорному вікні в англійській розкладці наберіть ping XX.XX.XX.XX (XX.XX.XX.XX потрібно замінити на адресу Вашого шлюзу, адреса шлюзу можна також подивитися у властивостях мережевого підключення ТСР / IP) натисніть на клавіатурі «Enter» . Якщо в чорному вікні, п'ять, раз або більше з'являться написи «Перевищено інтервал очікування запиту», то зателефонуйте в техподдежку вашого інтернет провайдера.
Різні системні повідомлення, якими ОС Windows щедро подчевает своїх користувачів - явище малоприємне: в більшості випадків подібний діалог стає передвісником чергових турбот по налаштуванню комп'ютера і оновлення ПЗ.
Однак збої періодично виникають в будь-якій електронній системі, і здатність користувача самостійно усувати виникаючі неполадки допоможе йому істотно заощадити час і кошти.
У даній статті ми розглянемо, що означає помилка 638 при підключенні до інтернету, і що робити, коли «віддалений сервер не відповідає вчасно ...».
З такою проблемою періодично стикаються абоненти всіх інтернет-провайдерів: МТС, Ростелеком, Інтертелеком і т.д.
Виникає при підключенні до інтернету 638 код помилки свідчить про те, що Internet з'єднання в даний момент не активно.
Основними причинами такої неполадки є:
При цьому викликати помилку 638 можуть навіть такі «дрібниці», як:
При виникненні даної помилки в першу чергу слід перезавантажити комп'ютер, роутер, свитч та інше мережеве обладнання, що використовується для підключення до інтернету.
При кабельному способі підключення слід також перевірити цілісність лінії і коректність підключення мережевого обладнання.
Якщо при візуальному огляді причину помилки підключення виявити не вдалося, рекомендується:
Просканувати комп'ютер за допомогою хорошого антивіруса;
Переконатися, що драйвера модему і мережевої карти ПК встановлені вірно і при необхідності оновити ці програми (наявність драйверів можна перевірити через «Диспетчер пристроїв»);
Перевірити активність локальної зв'язку комп'ютера з модемом (повинен горіти відповідний індикатор на передній панелі модему);
Перевірити (в приватність активність TCP-порту і коректність налаштувань протоколу TCP / IP під мережеву плату ПК);
Упевниться в роботі маршрутизатора і коректній роботі брандмауера, який не повинен блокувати потік трафіку.
Перевірити ще раз параметри DHCP.
Якщо ж причину помилки виявити не вдалося, можна застосувати більш радикальний метод - відновлення системи з останнього автосохранения. Однак перш ніж приступати до установки резервної копії, необхідно зберегти на зовнішній носій все системні зміни, що відбулися з моменту створення бекапа (важливі файли і папки, збереження ігор, ПО і т.д.)
Коди помилок, що виникають при створенні підключень віддаленого доступу і VPN-підключень
Якщо при підключенні до Інтернету виникла помилка, рекомендується виконати дії, зазначені в цій інструкції. Якщо ці дії не допомогли, потрібно звернутися в службу технічної підтримки, повідомити код помилки і перерахувати початі вами дії.
Типові проблеми і способи їх вирішення
Помилки з кодами 6XX
Помилки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645- внутрішня помилка Windows.
Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то перевірте Ваш комп'ютер на предмет наявності вірусів. Видаліть недавно встановлені програми, або скасуйте недавні зміни в налаштуваннях Windows, якщо такі були.
Помилки 604, 605, 608, 609, 615, 620- файл телефонної книги підсистеми віддаленого доступу Windows і поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні один з одним
Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то видаліть і наново створіть VPN з'єднання.
Помилка 611
Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа нормально функціонує на Вашому комп'ютері. Якщо роботу не зникає, то звертайтеся в службу технічної підтримки.
Помилка 612- внутрішня конфігурація мережі Windows некоректно налаштована
Аналогічно помилку 611. Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на Вашому комп'ютері. Спробуйте закрити запущені програми.
Помилка 617- Windows знаходиться в процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows
Зачекайте кілька хвилин. Якщо підключення не встановилося, і при повторному підключенні помилка повторюється, то перезавантажте комп'ютер.
Помилка 629-VPN з'єднання було розірвано через погану якість зв'язку або після невдалого узгодження.
Звертайтеся в службу технічної підтримки.
Помилка 642-Ваш комп'ютера присвоєно ім'я NetBIOS, вже використовується в мережі.
Поміняйте ім'я комп'ютера у властивостях "Мого Комп'ютера" в розділі "Ідентифікація".
Помилка 678-відсутня відгук від VPN (PPPoE) сервера.
Перевірте, чи працює у вас локальна мережа. Перевірте налаштування VPN з'єднання і налаштування Вашого фаєрволла (якщо він встановлений на вашому комп'ютері). Якщо нічого не допомогло, то звертайтеся в службу технічної підтримки.
Помилка 619- не вдається підключитися до віддаленого комп'ютера, тому порт підключення закритий.
У властивостях vpn-з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - має бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і повинна бути ЗНЯТО галочка "Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)". Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз.
Перевірте налаштування Вашого брандмауера, і, якщо не впевнені в їх правильності, відключіть його.
Помилка 633- модем вже використовується, або не налаштований для вихідних підключень віддаленого доступу
Така помилка виникає внаслідок «зависання» підключення. Для її усунення допомагає перезавантаження комп'ютера.
Помилка 635- сталася невідома помилка. Ця помилка виникає через проблеми VPN-клієнта на Вашому комп'ютері він або зіпсований або встановлений неправильно. Як правило, така проблема може виникнути на старих ОС Windows 95/98. Для вирішення проблеми потрібно перевстановити VPN-клієнт (інша назва - Віртуальна приватна мережа) або ОС Windows.
Помилка 638, 651, 769- помилки зустрічаються у всіх типах обладнання, розглянемо типові дії, які можуть допомогти в їх вирішенні:
Перевірте, чи правильно підключений модем до комп'ютера.
Перевірте наявність харчування на вашому модемі (для модемів із зовнішнім джерелом живлення).
Якщо у вас модем, що підключається до порту USB, перевірте, чи правильно встановлені драйвери для USB-портів в операційній системі, краще встановлювати «рідні» драйвери, які йдуть в комплекті з материнською платою.
Перевірте в «Диспетчері пристроїв» в розділі «Мережеві плати» правильність установки драйвера модему. Якщо у вас модем, що підключається до порту Ethernet, перевірте налаштування драйвера мережевої карти, встановленої на вашому комп'ютері.
Перевірте правильність установки параметрів протоколу TCP / IP для мережевої плати, встановленої на вашому комп'ютері:
Перевірте тип кабелю, який використовується при підключенні модему до комп'ютера (використовуйте для підключення проводу з придбаного комплекту).
Перевірте наявність зв'язку між комп'ютером і модемом за допомогою індикації модему.
Перевірте наявність зв'язку між комп'ютером і модемом за допомогою команди ping в командному рядку (Пуск / Виконати / команда СMD), на адресу TCP / IP встановлений на вашому модемі (ping 192.168.1.1)
Перевірте правильність установки параметрів модему згідно з інструкцією, що додається на CD-диску з комплекту обладнання.
Перевірте правильність установки параметрів з'єднання згідно з інструкцією, що додається на CD-диску з комплекту обладнання.
Якщо для встановлення з'єднання потрібно програма WinPoET, встановіть її. Програма WinPoET використовується в операційних системах Windows ME, Windows 2000.
Перевірте за допомогою індикації модему наявність сигналу DSL, відповідний індикатор на модемі повинен горіти постійно.
Для більшості USB модемів, індикація на модемі дублюється програмної індикацією.
При відсутності сигналу перевірити правильність підключення.
Помилка 650- сервер віддаленого доступу не відповідає.
VPN-сервер доступу в Інтернет не відповідає.
Можливі причини: у вас неправильні настройки мережевої карти або у Вас фізично несправна мережа.
Помилка 678/815 (Vista)- віддалений комп'ютер не відповідає
Дана помилка може виникати внаслідок відсутності зв'язку між модемом та станційним обладнанням (на модемі не горить індикатор «DSL» або «ADSL»), а також якщо:
Варіанти вирішення:
Перевірте схему підключення. Спробуйте підключити модем до телефонної лінії, відключивши при цьому всі інші пристрої, підключені до неї (наприклад, телефони).
Помилка 691- помилка на стадії авторизації.
причини:
Так само вона може виникнути при некоректному завершенні робочої сесії в Інтернеті, тобто ви не відключили ваше з'єднання, а вимкнули PC. Так само ця помилка може виникнути в разі обриву сесії.
Варіанти вирішення - перевірте реквізити доступу в мережу (ці дані ви отримали в момент укладення Договору).
Перевірте, чи дотримуєтеся ви регістр букв.
Переконайтеся в відсутність заборгованостей по оплаті послуг доступу до Інтернету.
Перестворює високошвидкісне з'єднання. Перезавантажте комп'ютер і модем.
Якщо помилка виникла в неробочий час служби техпідтримки, спробуйте підключитися повторно орієнтовно через годину.
Помилки з кодами 7хх
Помилка 721- Сервер VPN не відповідає на запити
Перевірте настройки мережевого адаптера і переконайтеся, що локальна мережа у Вас працює.
Помилка 735- Неправильно налаштований VPN з'єднання
Переконайтеся, що в налаштуваннях мережі (а точніше в налаштуваннях протоколу TCP / IP) VPN з'єднання не вказано конкретний IP-адреса, і всі параметри виходять автоматично.
Помилка 743- невірно визначені установки шифрування
Зайдіть в налаштування VPN з'єднання, і відключіть пункт "шифрування даних".
Помилка 769- відсутній відгук від VPN (PPPoE) сервера.
Перевірте, чи працює у Вас локальна мережа. Перевірте налаштування VPN (PPPoE) з'єднання і налаштування Вашого фаєрволла (якщо він встановлений на Вашому комп'ютері).
Помилка 789-Вибрати невірний тип VPN з'єднання
Зайдіть в налаштування VPN з'єднання і на вкладці "Мережа" зі списку "Тип VPN" виберіть "PPTP VPN". Спробуйте повторно підключитися.
Помилка 797-в налаштуваннях комп'ютера зазначено вже використовується ім'я
В налаштуваннях мережевої ідентифікації в поле "ім'я комп'ютера" введіть Ваш логін, а в поле "робоча група" введіть "sutc" (без лапок).
Помилка 718- минув час очікування допустимого відгуку з віддаленого комп'ютера
Некоректно встановлено підключення для доступу в Інтернет. Перестворює високошвидкісне з'єднання.
Можливо, що проблеми з боку провайдера. Необхідно звернеться в технічну підтримку, якщо проблема збережеться.
Помилка 734- проблеми з налаштуванням PPP з'єднання.
Варіанти вирішення - зайти в властивості з'єднання, вкладка Безпека, прибрати Шифрування даних і поставити Звичайні рекомендовані параметри.
Клацніть два рази лівою кнопкою миші на робочому столі на ярлику вашого підключення, тепер натисніть кнопку Властивості. У вікні натисніть вкладку Мережа та в поле Компоненти, що використовуються цим підключенням, зніміть галку з пункту NWlink IPX / SPX / NetBIOS-сумісний транспорт. Тепер натисніть ОК. Після цього можете натискати кнопку Виклик. Підключення повинно статися.
Помилка 733- цей комп'ютер і віддалений комп'ютер не змогли узгодити протоколи управління PPP
Ймовірна причина: некоректно налаштоване підключення для доступу в Інтернет.
Спробуйте перебудувати високошвидкісне з'єднання.
Помилка 734- протокол управління РРР - зв'язком було перервано.
Шляхи вирішення - перевірте настройки отримання реквізитів доступу в мережу (ВСЕ дожна БУТИ АВТОМАТИЧНО) властивості TCP / IP підключення по локальній мережі, перевірте налаштування безпеки VPN - з'єднання: відкрийте вкладку "Безпека" - має бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і повинна бути ЗНЯТО галочка "Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)".
Помилка 735- запитана адреса був відкинутий сервером.
Причина виникнення - ви неправильно налаштували VPN-з'єднання для доступу в мережу Інтернет.
Шляхи вирішення - в настройках TCP / IP з'єднання VPN перевірити, як прописаний IP - адреса, він повинен виділятися автоматично (Увага! Не плутайте настройки TCP / IP мережевої карти і настройки TCP / IP з'єднання VPN). Перевірте настройки мережевої карти і доступу в мережу Інтернет через VPN-з'єднання. У властивості Вашого з'єднання, вкладка "Мережа", відкрийте властивості "Протоколу Інтернету (TCP / IP)", і такі опції: - Отримувати IP-адреси автоматично - Отримувати адресу DNS-сервера автоматично.
Спробуйте перебудувати нове підключення.
Помилка 741, 742- Локальний комп'ютер не підтримує необхідний тип шифрування даних. (Віддалений комп'ютер не підтримує необхідний тип шифрування даних). Помилка 741, 742 означає, що з'єднання з сервером авторизації не встановлено через невідповідність рівнів шифрування на Вашому комп'ютері і нашим сервером авторизації. Ця помилка може бути усунена шляхом зняття прапорця "Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)" на вкладці "Безпека" у властивостях Вашого з'єднання з Інтернетом.
Помилка 769/814 (Vista)- вказане місце призначення недосяжне.
Причини цього можуть бути наступні:
Увімкніть «Підключення по локальній мережі» (Панель управління? Мережеві підключення).
Помилка 789- спроба L2ТР-підключення не вдалася через помилки, що сталася на рівні безпеки під час узгоджень з віддаленим комп'ютером.
У властивостях vpn-з'єднання відкрийте вкладку "мережа" - у списку "Тип VPN:" виберіть "РРТР VPN"; спробуйте підключитися.
Помилка 797під'єднання до віддаленого комп'ютера не вдалося встановити через те, що модем не знайдено або зайнятий
Ймовірні причини - модем завис, не встановлений драйвер модему. Некоректно встановлено підключення для доступу в Інтернет, модем несправний. Можливі шляхи вирішення - перезавантажте комп'ютер, якщо у вас USB-модем, переустановите драйвер модему, перебудувати високошвидкісне з'єднання, при несправності модему зверніться в сервісний центр.
Помилки з кодами 8хх
Помилка 800- відсутність і / або проблеми мережі. Проблеми, як на стороні провайдера, так і у клієнта.
причини:
Помилка 652- не вдалося підключитися до мережі через існування збігаються імен.
Можливі шляхи вирішення: спробуйте поміняти ім'я комп'ютера у властивостях мережі (Windows 98 / МЕ) або властивості "Мого комп'ютера" (Windows 2000 / XP), також можна спробувати перевірити мережеві компоненти, якщо встановлено Microsoft Loopback Adapter - видаліть його (в російській версії " адаптер Мікрософт замикання на себе "- це віртуальна мережева картка, вірніше, це всього лише драйвер). Якщо це не допомагає - треба розбиратися на вашому комп'ютері.
За замовчуванням з ноутбука або комп'ютера при використанні Wi-Fi з'єднання, інтернет і мережу повинні підключатися автоматично. Користувач не повинен думати про те, що і куди включити, як при роботі з провідним інтернетом.
Тут один з головних плюсів даного з'єднання - це можливість включення з першої секунди, без очікувань.
Але буває і так, що автоматично з'єднатися з проксі-сервером не вийшло. Як це виглядає і що робити простому новачкові в інтернет співтоваристві в цьому випадку. Причина такої проблеми прихована в настройках підключення до проксі-сервера. Змінити їх можна було:
Складність таких проблем полягає в тому, що при підключеному інтернеті, який буде виглядати в командному рядку, як включений, і навіть будуть торренти працювати і скайп може працювати, але ось почати працювати в будь-якому вікні стане неможливо. Відкриватися воно буде, але завантажуватися немає. Скрізь буде написано, що немає з'єднання з проксі-сервером.
Підпис може бути англійською, російською. Чи не відкриватися може тільки одна вкладка або різні браузери. А може така помилка випадати у всіх браузерах.
Немає з'єднання з проксі-сервером, як раз і означає, що десь порушено автоматичне з'єднання з мережею, що не вимагає втручання людини.
Немає зв'язку з сервером
Важливе зауваження - проблеми з автоматичним підключенням ніяк не пов'язані з операційною системою (ОС).Тому тут проблем бути не може. Різниця буде невелика тільки у виправленні такої проблеми на різних операционках -7, або 8, або 10.
В даному випадку, головне не істерити, не говорити, що ремонт обійдеться в великі гроші. І не потрібно, в пориві неврівноваженості і з гарячою головою починати з:
Для виправлення помилок з'єднання з проксі-сервером в будь-якому браузері, перше, що слід знайти користувачеві, це прості Налаштування.
Після натискання кнопки, відкриваються вікно з настройками. Але вони можуть відображатися не всі. Тому потрібно подивитися користувачеві на вікно, і якщо немає чого-небудь з підписом проксі-сервер, натиснути кнопку Змінити налаштування проксі-сервера. Потім користувач побачить на екрані вікно, в якому вже слід вибирати змінити налаштування інтернету.
Вона автоматично відкриється на параметрі підключення (якщо немає, її потрібно вибрати) і після цього натискається кнопка - Налаштування мережі.
Після того, користувач в новому вікні повинен поставити галочку на параметрі автоматичне визначення параметрів і натиснути ок, для виправлення підключення.
І ще потім натискається кнопка застосувати і можна перевіряти виправлення помилки. За схожою схемою працює Мозилла. Але кінець процедури у неї трохи інший. Через Налаштування знаходяться Додатково, потім Мережі і там вже вибирається Налаштувати. Обов'язково вибрати пункт БЕЗ проксі. Так буде краще.
Після того, як у всіх браузерах користувач виправив налаштування відключення до мережі, потрібно оновити з'єднання через Windows. Для цього здійснюється така послідовність дій:
І ось тепер можна спробувати відкоригувати автоматичне підключення до мереж за допомогою засобів, доступних в ОС. Для цього вибирається Пуск, потім панель управління і центр управління мережами.
Центр мережевого управління
Потім потрібно вибрати - зміна налаштувань адаптера. Потім там потрібно буде підвести мишку до ярлику "підключення по локальній мережі" і вибрати властивості, після кліка правою кнопкою миші.
У підключенні до локальної мережі у вкладці Мережі потрібно відзначити галочкою або виділити рядок Протокол Інтернету версії 4 (TCP / IPv4). І як завжди натиснути ОК.
Потім потрібно зробити активної цей рядок з підключенням, встати на неї, і натиснути кнопочку Властивості, що трохи нижче. З'явиться нове вікно. У ньому обов'язково повинні бути автоматично обрані і IP- і DNS-адреси.
Про всяк випадок можна ще запустити через командний рядокнаступне словосполучення - ipconfig / flushdns. Але для цього потрібні адміністраторські права.
Гірше справи будуть, якщо автоматичні настройкизлетіли через збій, відключення світла або не до кінця прибраного вірусу. Тоді комп'ютер доведеться "лікувати". Налаштування через вірусу можуть злетіти в двох випадках:
Виправити такі помилки можна все тим же антивірусом. Але програма повинна бути простіше, щоб не вторгалася в настройки, наприклад, ось ця AVZ.
У цій програмі слід через "Файл" вибрати відновлення налаштувань системи і поставити все галочки, в точності, як на малюнку нижче. Потім слід натиснути виконати зазначені операції.
Після цього можна знову завантажити браузер і спробувати відкриваються чи інтернет-сторінки.
Що ж стосується безпосередньо антивірусних програм, то в цьому випадку краще використовувати одноразові перевіряльники, без постійного встановлення на комп'ютер. Це можуть бути:
Ще один варіант виправити автоматичне підключення - почистити реєстри.
В операційній рядку вікна ОС набирається HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ Windows \
У вікні, потрібно перевірити папку або файлик Appinit_DLLs. У ньому нічого не повинно бути!
У 10 версії ОС цей файлик носитиме ім'я AutoAdminLogan.
Всі можливі варіанти виправлень підключення до проксі серверу перебрані. Якщо нічого не допомогло, то слід викликати майстра. Значить з комп'ютером сталося щось серйозніше злетіли налаштувань.
Ще одна проблема з підключенням до мереж і з роботою в соціальних мережах. Дуже часто при зарузке сайтів в інтернеті з'являється набридливу вікно такого змісту:
Помилка connection failed
Цю ж помилку дуже часто в мережі можуть згадати, як Помилка connectionfailure. Такі неточності слід пам'ятати при пошуку. Це як раз той чарівний варіант, коли на одні сайти увійти можна, а на інших вибиває ось таку помилку. Причин у вірусі тут швидше за все немає. У більшості випадків таку проблему викликають:
Для вирішення проблеми з мережевим екраном доведеться включити і вимкнути брендмауер. У разі блокування сайтів з-за включеного антивіруса, то доведеться таке блокування на антивірусі відключити. Ось так це може виглядати на Авасте. Все, що потрібно, це обновити антивірус, щоб прибрати блокують посилання.
оновлення сигнатур
І якщо ні в одному запропонованому варіанті правди немає, то залишається тільки подзвонити провайдеру і дізнатися, чи не проводяться чи десь профілактичні роботи. Та й є такий варіант, що обрізали дроти у дворі або ж користувач не заплатив за послуги.
Підключення до мережі комп'ютера або ноутбука може здійснюватися двома способами:
Але крім цих нюансів є ще вид операційної системи, який потрібно враховувати. І якщо сімка і вісімка з модифікацій схожі один на одного, то в десятці можуть бути свої складності.
Про те, як підключити інтернет-з'єднання через провідний кабель і через бездротову мережу для 7 Windows, дуже детально і доступно офіційно опубліковано на сайті Windows. 8 версію підключати до інтернету потрібно приблизно так само.
Таким чином, користувач не розгубиться і не загубиться, якщо раптом комп'ютер почне лаятися, про недоступні сторінки. Досить буде спершу самостійно спробувати все вище перераховані методи, а вже потім йти в майстерню.
У користувачів Windows 10 в момент підключення іноді виникає помилка 651 і їй подібні. Їх називають "помилки підключення до Інтернету". Це відбувається через появу збою програмного чи апаратного мережевого обладнання.
Щоб відновити роботу ОС слід з'ясувати причину, по якій стався збій. Ця помилка видається при коли:
Є кілька загальних простих варіантів усунення Windows 10 помилки підключення інтернету:
Для початку слід з'ясувати, що підключення по локальній мережі працює. Спочатку відкривається віконце "Мережеві підключення". Там потрібно вибрати пункт Enternet, Де є такі пункти, як:
Користувачеві потрібно перевірити стан ЛВС, у неї буває кілька значень:
Прості способи усунення збою:
Виправлення помилки, що з'явилося в результаті підключення через роутер (модем)
Коли інтернет-кабель приєднаний до роутера, а роутер і ПК з'єднані по Wi-Fi, виконувати запуск високошвидкісного підключення не потрібно.
Високошвидкісне підключення в цій ситуації не пройде і на екрані монітора з'явиться помилка 651. Для нормальної роботи інтернету вже досить того, що ПК з'єднаний з роутером і ніякого іншого підключення не потрібно. В цьому випадку потрібно налаштувати роутер і створити з'єднання. Для цього йому потрібно вказати тип підключення, своє ім'я, пароль та іншу необхідну інформацію.
Після виконаних дій роутер почне працювати і роздавати інтернет на всі гаджети. Ніяких зайвих підключень не потрібно. Важливим завданням в роботі інтернету є грамотна настройка роутера / модему. У цьому допоможе інструкція, яка йде в комплекті з апаратом.
Розглянемо кілька причин, коли підключення здійснюється через коннектор RJ 45:
Іноді в наконечнику накопичується пил, для нормальної роботи пристрою її можна просто видути. Іноді, щоб відновити з'єднання з інтернетом, потрібно просто від'єднати RJ, а потім підключити його назад. Неполадки можуть бути викликані деформацією дроти.
Досить популярна причина, по якій відбувається проблема з'єднання. В цьому випадку краще створити високошвидкісне підключення:
Потім користувачеві необхідно натиснути на кнопку «Підключити». Якщо методи виявляться марними при спробі усунути помилку 651, то причиною несправності може бути некоректна робота антивірусної програми або фаєрвол.
Для усунення проблеми необхідно виконати відключення систем і виконати спробу підключення до інтернету. В першу чергу щоб налагодити з'єднання потрібно відключити антивірус. У кожного користувача встановлений свій антивірус і для його відключення потрібно прочитати інструкцію з експлуатації. Потім слід відключити стандартний фаєрвол - комплекс програмних засобів, який відстежує запуск на ПК програм, що виходять в інтернет.
Ця помилка також поширена, якщо підключений роутер. Чи впорається з нею можна так:
І виконати скачування програми, обнуляє настройки протоколу. Щоб це зробити, треба клікнути на зазначену посилання. Внизу є дві кнопки під назвою «Download». Для операційної системи Windows 10 потрібно натиснути на другу кнопку. Коли програма захитається користувачеві необхідно виконати її запуск і в кінці процедури перезавантажити ПК.
В цьому випадку, швидше за все, є проблема з драйверами. Вони можуть або не функціонувати належним чином, або втратити свою актуальність. Користувачеві потрібно зробити оновлення драйверів. Щоб це зробити потрібно увійти в "Панель управління", В рядку, що з'явився вводиться "Диспетчер пристроїв".
З'явиться перелік, в якому вказані пристрої. З них вибирається «Оновлення драйверів пристроїв». Потім з'явиться диспетчер, і в ньому вибирається пункт «Мережеві адаптери». Після цього потрібно вибрати свій адаптер і клікнути мишкою (правою клавішею) на пункт "Оновити драйвери». Потім треба виконати вказівки провідника.
Іноді при використанні всіх методів помилка не зникає. Це трапляється через несправність роутера. Тоді варто перевірити роботу модему на іншому комп'ютері.
